System VxBlock: Jak zebrać dzienniki pomocy technicznej z przełącznika Nexus?
Summary: W tym artykule opisano procedury wymagane do zebrania plików dziennika pomocy technicznej z przełączników Nexus.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Fakty
Przełączniki
z serii Nexus 3000 Przełączniki
z serii Nexus 5000 Przełączniki
z serii Nexus 9000Odpowiedź
Jeśli napotkasz problem w przełączniku Nexus, który wymaga rozwiązania problemu lub prośby o pomoc techniczną CPSD, ważne jest, aby zebrać jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu. Z przełącznika Nexus, którego dotyczy problem, można wyeksportować plik pomocy technicznej w celu przechwycenia danych wyjściowych dziennika i migawki przełącznika od momentu awarii.
Polecenie "show tech-support" może być używane do wyprowadzania informacji z przełączników Nexus.
Krok 1. Otwórz sesję SSH do przełącznika Nexus. Do ustanowienia tego połączenia można użyć PuTTy lub podobnego klienta SSH.
Krok 2. Należy zalogować się przy użyciu poświadczeń użytkownika "admin" lub innego użytkownika w systemie, który ma uprawnienia do uruchamiania polecenia
"show tech-support"Krok 3. Uruchom następujące polecenie, aby zebrać dane pomocy technicznej i zapisać je w bootflashu: partycja na przełączniku:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Po powrocie wiersza poleceń można skopiować plik z przełącznika przy użyciu jednego z następujących protokołów: TFTP, FTP, SCP lub SFTP. W poniższym przykładzie wykorzystano tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
W tym momencie zostaniesz poproszony o wprowadzenie wymaganych ustawień TFTP, w tym adresu IP serwera i poświadczeń logowania.
*Alternatywnie, jeśli używasz PuTTy, możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy niebieski pasek w górnej części okna i zmodyfikować ustawienia połączenia, aby rejestrować wszystkie dane wyjściowe do pliku na komputerze lokalnym.
Przełączniki
z serii Nexus 3000 Przełączniki
z serii Nexus 5000 Przełączniki
z serii Nexus 9000Odpowiedź
Jeśli napotkasz problem w przełączniku Nexus, który wymaga rozwiązania problemu lub prośby o pomoc techniczną CPSD, ważne jest, aby zebrać jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu. Z przełącznika Nexus, którego dotyczy problem, można wyeksportować plik pomocy technicznej w celu przechwycenia danych wyjściowych dziennika i migawki przełącznika od momentu awarii.
Polecenie "show tech-support" może być używane do wyprowadzania informacji z przełączników Nexus.
Krok 1. Otwórz sesję SSH do przełącznika Nexus. Do ustanowienia tego połączenia można użyć PuTTy lub podobnego klienta SSH.
Krok 2. Należy zalogować się przy użyciu poświadczeń użytkownika "admin" lub innego użytkownika w systemie, który ma uprawnienia do uruchamiania polecenia
"show tech-support"Krok 3. Uruchom następujące polecenie, aby zebrać dane pomocy technicznej i zapisać je w bootflashu: partycja na przełączniku:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Po powrocie wiersza poleceń można skopiować plik z przełącznika przy użyciu jednego z następujących protokołów: TFTP, FTP, SCP lub SFTP. W poniższym przykładzie wykorzystano tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
W tym momencie zostaniesz poproszony o wprowadzenie wymaganych ustawień TFTP, w tym adresu IP serwera i poświadczeń logowania.
*Alternatywnie, jeśli używasz PuTTy, możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy niebieski pasek w górnej części okna i zmodyfikować ustawienia połączenia, aby rejestrować wszystkie dane wyjściowe do pliku na komputerze lokalnym.
Additional Information
Zapoznaj się z tym filmem:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.