VxBlock: Как собрать журналы службы технической поддержки на коммутаторе Nexus?
Summary: В этой статье описываются процедуры, необходимые для сбора лог-файлов службы технической поддержки с коммутаторов Nexus.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Данные
Коммутаторы Nexus серии 3000
Коммутаторы
Nexus серии 5000 Коммутаторы
Nexus серии 9000Ответ Если
вы столкнулись с проблемой на коммутаторе Nexus, требующей устранения неполадок или запроса помощи в службу технической поддержки CPSD, важно собрать как можно больше сведений об этой проблеме. Файл технической поддержки может быть экспортирован с затронутого коммутатора Nexus, чтобы получить выходные данные журнала, а также моментальный снимок коммутатора с момента сбоя.
Команда 'show tech-support' может быть использована для вывода информации с коммутаторов Nexus.
Шаг 1. Откройте сеанс SSH в коммутаторе Nexus. Для установки такого подключения можно использовать PuTTy или аналогичный клиент SSH.
Шаг 2. Необходимо войти в систему с учетными данными пользователя «admin» или другого пользователя в системе, который обладает правами на выполнение команды
«show tech-support»Шаг 3. Выполните следующую команду, чтобы собрать данные технической поддержки и сохранить их на загрузочную флэш-память: раздел на коммутаторе:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
После возврата командной строки можно скопировать файл с коммутатора, используя один из следующих протоколов: TFTP, FTP, SCP или SFTP. В следующем примере используется tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
На этом этапе вам будет предложено ввести необходимые параметры TFTP, включая IP-адрес сервера и учетные данные для входа.
* В качестве альтернативы, если вы используете PuTTy, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши синюю панель в верхней части окна и изменить настройки подключения, чтобы записывать все выходные данные в файл на локальном компьютере.
Коммутаторы Nexus серии 3000
Коммутаторы
Nexus серии 5000 Коммутаторы
Nexus серии 9000Ответ Если
вы столкнулись с проблемой на коммутаторе Nexus, требующей устранения неполадок или запроса помощи в службу технической поддержки CPSD, важно собрать как можно больше сведений об этой проблеме. Файл технической поддержки может быть экспортирован с затронутого коммутатора Nexus, чтобы получить выходные данные журнала, а также моментальный снимок коммутатора с момента сбоя.
Команда 'show tech-support' может быть использована для вывода информации с коммутаторов Nexus.
Шаг 1. Откройте сеанс SSH в коммутаторе Nexus. Для установки такого подключения можно использовать PuTTy или аналогичный клиент SSH.
Шаг 2. Необходимо войти в систему с учетными данными пользователя «admin» или другого пользователя в системе, который обладает правами на выполнение команды
«show tech-support»Шаг 3. Выполните следующую команду, чтобы собрать данные технической поддержки и сохранить их на загрузочную флэш-память: раздел на коммутаторе:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
После возврата командной строки можно скопировать файл с коммутатора, используя один из следующих протоколов: TFTP, FTP, SCP или SFTP. В следующем примере используется tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
На этом этапе вам будет предложено ввести необходимые параметры TFTP, включая IP-адрес сервера и учетные данные для входа.
* В качестве альтернативы, если вы используете PuTTy, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши синюю панель в верхней части окна и изменить настройки подключения, чтобы записывать все выходные данные в файл на локальном компьютере.
Additional Information
Ознакомьтесь с этим видео.
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.