VxBlock: Як зібрати журнали технічної підтримки з Nexus Switch?
Summary: У цій статті описано процедури, необхідні для збору лог-файлів технічної підтримки з комутаторів Nexus.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Факти
Комутатори
серії Nexus 3000 Комутатори серії Nexus 5000 Комутатори
серії Nexus 9000Відповідь
. Коли ви стикаєтеся з проблемою на комутаторі Nexus, яка потребує усунення несправностей або звернення за допомогою до технічної підтримки CPSD, важливо зібрати якомога більше деталей щодо цієї проблеми. Технічний файл підтримки можна експортувати з ураженого комутатора Nexus, щоб зафіксувати вихід журналу та знімок комутатора з моменту відмови
. Команду «показати технічну підтримку» можна використовувати для виведення інформації з комутаторів Nexus.
Крок 1. Відкрийте SSH-сесію на комутаторі Nexus. Для встановлення цього з'єднання можна використовувати PuTTy або подібний SSH-клієнт.
Крок 2. Вам потрібно буде увійти з обліковими даними користувача «admin» або іншим користувачем системи, який має права виконати команду
«показати техпідтримку» на крок 3. Виконайте таку команду для збору даних технічної підтримки та збережіть їх у bootflash: partition на switch:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Коли командний рядок повернеться, ви можете скопіювати файл зі свічача за допомогою одного з наступних протоколів: TFTP, FTP, SCP або SFTP. Наступний приклад використовує tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
На цьому етапі вас попросять ввести необхідні налаштування TFTP, включно з IP-адресою сервера та обліковими даними входу.
*Альтернативно, якщо ви використовуєте PuTTy, можна клацнути правою кнопкою миші по синій панелі у верхній частині вікна і змінити налаштування з'єднання, щоб зафіксувати всі дані у файл на вашому локальному комп'ютері.
Комутатори
серії Nexus 3000 Комутатори серії Nexus 5000 Комутатори
серії Nexus 9000Відповідь
. Коли ви стикаєтеся з проблемою на комутаторі Nexus, яка потребує усунення несправностей або звернення за допомогою до технічної підтримки CPSD, важливо зібрати якомога більше деталей щодо цієї проблеми. Технічний файл підтримки можна експортувати з ураженого комутатора Nexus, щоб зафіксувати вихід журналу та знімок комутатора з моменту відмови
. Команду «показати технічну підтримку» можна використовувати для виведення інформації з комутаторів Nexus.
Крок 1. Відкрийте SSH-сесію на комутаторі Nexus. Для встановлення цього з'єднання можна використовувати PuTTy або подібний SSH-клієнт.
Крок 2. Вам потрібно буде увійти з обліковими даними користувача «admin» або іншим користувачем системи, який має права виконати команду
«показати техпідтримку» на крок 3. Виконайте таку команду для збору даних технічної підтримки та збережіть їх у bootflash: partition на switch:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Коли командний рядок повернеться, ви можете скопіювати файл зі свічача за допомогою одного з наступних протоколів: TFTP, FTP, SCP або SFTP. Наступний приклад використовує tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
На цьому етапі вас попросять ввести необхідні налаштування TFTP, включно з IP-адресою сервера та обліковими даними входу.
*Альтернативно, якщо ви використовуєте PuTTy, можна клацнути правою кнопкою миші по синій панелі у верхній частині вікна і змінити налаштування з'єднання, щоб зафіксувати всі дані у файл на вашому локальному комп'ютері.
Additional Information
Будь ласка, ознайомтеся з цим відео:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.