VxBlock: Jak shromažďovat protokoly technické podpory z přepínače Nexus?
Summary: Tento článek popisuje postupy, které je potřeba ke shromáždění souborů protokolu technické podpory z přepínačů Nexus.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Fakty
Přepínače
řady Nexus 3000 Přepínače
řady Nexus 5000 Přepínače
Nexus řady 9000Odpověď
Pokud se na přepínači Nexus vyskytne problém, který vyžaduje řešení problémů nebo žádost o pomoc od technické podpory CPSD, je důležité shromáždit co nejvíce podrobností o problému. Z dotčeného přepínače Nexus lze exportovat soubor technické podpory, aby bylo možné zachytit výstup protokolu a snímek přepínače od okamžiku selhání.
Příkaz 'show tech-support' lze použít k získání informací z přepínačů Nexus.
Krok 1. Otevřete relaci SSH v přepínači Nexus. K navázání tohoto připojení lze použít PuTTy nebo podobného klienta SSH.
Krok 2. Budete se muset přihlásit pomocí přihlašovacích údajů uživatele "admin" nebo jiného uživatele v systému, který má oprávnění ke spuštění příkazu
"show tech-support",krok 3. Spuštěním následujícího příkazu shromážděte data technické podpory a uložte je do souboru bootflash: partition on the switch:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Jakmile se příkazový řádek vrátí, můžete soubor zkopírovat z přepínače pomocí jednoho z následujících protokolů: TFTP, FTP, SCP nebo SFTP. Následující příklad používá tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
V tomto okamžiku budete požádáni o zadání požadovaných nastavení TFTP, včetně IP adresy serveru a přihlašovacích údajů.
*Případně, pokud používáte PuTTy, můžete kliknout pravým tlačítkem myši na modrý pruh v horní části okna a upravit nastavení připojení tak, aby se všechny výstupy protokolovaly do souboru na místním počítači.
Přepínače
řady Nexus 3000 Přepínače
řady Nexus 5000 Přepínače
Nexus řady 9000Odpověď
Pokud se na přepínači Nexus vyskytne problém, který vyžaduje řešení problémů nebo žádost o pomoc od technické podpory CPSD, je důležité shromáždit co nejvíce podrobností o problému. Z dotčeného přepínače Nexus lze exportovat soubor technické podpory, aby bylo možné zachytit výstup protokolu a snímek přepínače od okamžiku selhání.
Příkaz 'show tech-support' lze použít k získání informací z přepínačů Nexus.
Krok 1. Otevřete relaci SSH v přepínači Nexus. K navázání tohoto připojení lze použít PuTTy nebo podobného klienta SSH.
Krok 2. Budete se muset přihlásit pomocí přihlašovacích údajů uživatele "admin" nebo jiného uživatele v systému, který má oprávnění ke spuštění příkazu
"show tech-support",krok 3. Spuštěním následujícího příkazu shromážděte data technické podpory a uložte je do souboru bootflash: partition on the switch:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Jakmile se příkazový řádek vrátí, můžete soubor zkopírovat z přepínače pomocí jednoho z následujících protokolů: TFTP, FTP, SCP nebo SFTP. Následující příklad používá tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
V tomto okamžiku budete požádáni o zadání požadovaných nastavení TFTP, včetně IP adresy serveru a přihlašovacích údajů.
*Případně, pokud používáte PuTTy, můžete kliknout pravým tlačítkem myši na modrý pruh v horní části okna a upravit nastavení připojení tak, aby se všechny výstupy protokolovaly do souboru na místním počítači.
Additional Information
Zhlédněte následující video:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.