VxBlock: Hvordan indsamler jeg teknisk supportlogfiler fra en Nexus-switch?
Summary: Denne artikel beskriver de procedurer, der kræves for at indsamle en teknisk support-logfil fra Nexus-switche.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Fakta
Switche
i Nexus 3000-serien Switche
i Nexus 5000-serienSwitche
i Nexus 9000-serien Svar
Når du støder på et problem på din Nexus-switch, der kræver fejlfinding eller en anmodning om hjælp fra CPSD's tekniske support, er det vigtigt at indsamle så mange oplysninger om problemet som muligt. En teknisk supportfil kan eksporteres fra den berørte Nexus-switch for at registrere logoutput og et øjebliksbillede af switchen fra fejltidspunktet.
Kommandoen "show tech-support" kan bruges til at udsende oplysninger fra Nexus-switche.
Trin 1. Åbn en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy eller en lignende SSH-klient kan bruges til at etablere denne forbindelse.
Trin 2. Du skal logge ind med brugeroplysningerne "admin" eller en anden bruger på systemet, der har rettighederne til at køre kommandoen
"show tech-support"trin 3. Kør følgende kommando for at indsamle tekniske supportdata, og gem dem i bootflash: partition på switch
:show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Når kommandoprompten vender tilbage, kan du kopiere filen ud af switchen ved hjælp af en af følgende protokoller: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. Følgende eksempel bruger tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
På dette tidspunkt bliver du bedt om at indtaste de nødvendige TFTP-indstillinger, herunder serverens IP-adresse og loginoplysninger.
*Alternativt, hvis du bruger PuTTy, kan du højreklikke på den blå bjælke øverst i vinduet og ændre forbindelsesindstillingerne for at logge alt output til en fil på din lokale maskine.
Switche
i Nexus 3000-serien Switche
i Nexus 5000-serienSwitche
i Nexus 9000-serien Svar
Når du støder på et problem på din Nexus-switch, der kræver fejlfinding eller en anmodning om hjælp fra CPSD's tekniske support, er det vigtigt at indsamle så mange oplysninger om problemet som muligt. En teknisk supportfil kan eksporteres fra den berørte Nexus-switch for at registrere logoutput og et øjebliksbillede af switchen fra fejltidspunktet.
Kommandoen "show tech-support" kan bruges til at udsende oplysninger fra Nexus-switche.
Trin 1. Åbn en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy eller en lignende SSH-klient kan bruges til at etablere denne forbindelse.
Trin 2. Du skal logge ind med brugeroplysningerne "admin" eller en anden bruger på systemet, der har rettighederne til at køre kommandoen
"show tech-support"trin 3. Kør følgende kommando for at indsamle tekniske supportdata, og gem dem i bootflash: partition på switch
:show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Når kommandoprompten vender tilbage, kan du kopiere filen ud af switchen ved hjælp af en af følgende protokoller: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. Følgende eksempel bruger tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
På dette tidspunkt bliver du bedt om at indtaste de nødvendige TFTP-indstillinger, herunder serverens IP-adresse og loginoplysninger.
*Alternativt, hvis du bruger PuTTy, kan du højreklikke på den blå bjælke øverst i vinduet og ændre forbindelsesindstillingerne for at logge alt output til en fil på din lokale maskine.
Additional Information
Se denne video:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.