VxBlock: Hvordan innhenter jeg tekniske støttelogger fra en Nexus-svitsj?
Summary: Denne artikkelen beskriver fremgangsmåtene som kreves for å samle inn loggfiler for teknisk støtte fra Nexus-svitsjer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Fakta
Svitsjer
i Nexus 3000-serien Svitsjer
i Nexus 5000-serien Svitsjer
i Nexus 9000-serienSvar
Når du støter på et problem på Nexus-svitsjen som krever feilsøking eller en forespørsel om hjelp fra CPSD teknisk støtte, er det viktig å samle inn så mange detaljer om problemet som mulig. En teknisk støttefil kan eksporteres fra den berørte Nexus-svitsjen for å innhente loggutdata og et øyeblikksbilde av svitsjen fra feiltidspunktet.
Kommandoen "show tech-support" kan brukes til å sende ut informasjon fra Nexus-svitsjer.
Trinn 1. Åpne en SSH-økt i Nexus-svitsjen. PuTTy, eller en lignende SSH-klient, kan brukes til å opprette denne forbindelsen.
Trinn 2. Du må logge på med brukerlegitimasjonen "admin" eller en annen bruker på systemet som har rettigheter til å kjøre kommandoen
"show tech-support"Trinn 3. Kjør følgende kommando for å samle inn teknisk støttedata, og lagre dem på bootflash: partisjon på bryteren:
vis teknisk støttedetaljer > bootflash:< filename.txt>
Når ledeteksten kommer tilbake, kan du kopiere filen av bryteren ved hjelp av en av følgende protokoller: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. Følgende eksempel bruker tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
På dette tidspunktet blir du bedt om å angi de nødvendige TFTP-innstillingene, inkludert serverens IP-adresse og påloggingsinformasjon.
* Alternativt, hvis du bruker PuTTy, kan du høyreklikke på den blå linjen øverst i vinduet og endre tilkoblingsinnstillingene for å logge all utgang til en fil på din lokale maskin.
Svitsjer
i Nexus 3000-serien Svitsjer
i Nexus 5000-serien Svitsjer
i Nexus 9000-serienSvar
Når du støter på et problem på Nexus-svitsjen som krever feilsøking eller en forespørsel om hjelp fra CPSD teknisk støtte, er det viktig å samle inn så mange detaljer om problemet som mulig. En teknisk støttefil kan eksporteres fra den berørte Nexus-svitsjen for å innhente loggutdata og et øyeblikksbilde av svitsjen fra feiltidspunktet.
Kommandoen "show tech-support" kan brukes til å sende ut informasjon fra Nexus-svitsjer.
Trinn 1. Åpne en SSH-økt i Nexus-svitsjen. PuTTy, eller en lignende SSH-klient, kan brukes til å opprette denne forbindelsen.
Trinn 2. Du må logge på med brukerlegitimasjonen "admin" eller en annen bruker på systemet som har rettigheter til å kjøre kommandoen
"show tech-support"Trinn 3. Kjør følgende kommando for å samle inn teknisk støttedata, og lagre dem på bootflash: partisjon på bryteren:
vis teknisk støttedetaljer > bootflash:< filename.txt>
Når ledeteksten kommer tilbake, kan du kopiere filen av bryteren ved hjelp av en av følgende protokoller: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. Følgende eksempel bruker tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
På dette tidspunktet blir du bedt om å angi de nødvendige TFTP-innstillingene, inkludert serverens IP-adresse og påloggingsinformasjon.
* Alternativt, hvis du bruker PuTTy, kan du høyreklikke på den blå linjen øverst i vinduet og endre tilkoblingsinnstillingene for å logge all utgang til en fil på din lokale maskin.
Additional Information
Se denne videoen:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.