VxBlock: Como coletar registros de suporte técnico de um switch Nexus?
Summary: Este artigo descreve os procedimentos necessários para coletar arquivos de log de suporte técnico dos switches Nexus.
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Instructions
Fatos
Switches
Nexus série 3000 switches Nexus série
5000 switches Nexus série 9000Resposta
Quando você encontrar um problema no switch Nexus que exija solução de problemas ou uma solicitação de assistência do suporte técnico do CPSD, é importante coletar o maior número possível de detalhes sobre o problema. Um arquivo de suporte técnico pode ser exportado do switch Nexus afetado para capturar a saída do log e um snapshot do switch a partir do momento da falha.
O comando "show tech-support" pode ser usado para gerar informações de switches Nexus.
Passo 1. Abra uma sessão SSH no switch Nexus. PuTTy, ou um client SSH semelhante, pode ser usado para estabelecer essa conexão.
Passo 2. Você precisará fazer login com as credenciais do usuário "admin" ou outro usuário no sistema que tenha os privilégios para executar o comando
"show tech-support"etapa 3. Execute o seguinte comando para coletar dados de suporte técnico e salvá-los no bootflash: Partição no switch:
mostrar detalhes > do suporte técnico bootflash:<filename.txt>
Quando o prompt de comando retornar, você poderá copiar o arquivo do switch usando um dos seguintes protocolos: TFTP, FTP, SCP ou SFTP. O exemplo a seguir utiliza tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
Neste ponto, você será solicitado a inserir as configurações necessárias de TFTP, incluindo endereço IP do servidor e credenciais de login.
*Como alternativa, se você estiver usando o PuTTy, poderá clicar com o botão direito do mouse na barra azul na parte superior da janela e modificar as configurações de conexão para registrar todas as saídas em um arquivo em sua máquina local.
Switches
Nexus série 3000 switches Nexus série
5000 switches Nexus série 9000Resposta
Quando você encontrar um problema no switch Nexus que exija solução de problemas ou uma solicitação de assistência do suporte técnico do CPSD, é importante coletar o maior número possível de detalhes sobre o problema. Um arquivo de suporte técnico pode ser exportado do switch Nexus afetado para capturar a saída do log e um snapshot do switch a partir do momento da falha.
O comando "show tech-support" pode ser usado para gerar informações de switches Nexus.
Passo 1. Abra uma sessão SSH no switch Nexus. PuTTy, ou um client SSH semelhante, pode ser usado para estabelecer essa conexão.
Passo 2. Você precisará fazer login com as credenciais do usuário "admin" ou outro usuário no sistema que tenha os privilégios para executar o comando
"show tech-support"etapa 3. Execute o seguinte comando para coletar dados de suporte técnico e salvá-los no bootflash: Partição no switch:
mostrar detalhes > do suporte técnico bootflash:<filename.txt>
Quando o prompt de comando retornar, você poderá copiar o arquivo do switch usando um dos seguintes protocolos: TFTP, FTP, SCP ou SFTP. O exemplo a seguir utiliza tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
Neste ponto, você será solicitado a inserir as configurações necessárias de TFTP, incluindo endereço IP do servidor e credenciais de login.
*Como alternativa, se você estiver usando o PuTTy, poderá clicar com o botão direito do mouse na barra azul na parte superior da janela e modificar as configurações de conexão para registrar todas as saídas em um arquivo em sua máquina local.
Additional Information
Consulte este vídeo:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
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