VxBlock: Hur samlar jag in tekniska supportloggar från en Nexus-switch?
Summary: I den här artikeln beskrivs de procedurer som krävs för att samla in loggfiler för teknisk support från Nexus-switchar.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Fakta
Switchar
i Nexus 3000-serien Switchar
i Nexus 5000-serien Switchar
i Nexus 9000-serienSvar
: När du stöter på ett problem på Nexus-switchen som kräver felsökning eller en begäran om hjälp från CPSD:s tekniska support är det viktigt att samla in så mycket information som möjligt kring problemet. En teknisk supportfil kan exporteras från den berörda Nexus-switchen för att samla in loggutdata och en ögonblicksbild av switchen från tidpunkten för felet.
Kommandot "show tech-support" kan användas för att mata ut information från Nexus-switchar.
Steg 1. Öppna en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy, eller en liknande SSH-klient, kan användas för att upprätta den här anslutningen.
Steg 2. Du måste logga in med administratörsuppgifterna eller en annan användare på systemet som har behörighet att köra kommandot
"show tech-support"steg 3. Kör följande kommando för att samla in teknisk supportdata och spara den på bootflash:partitionen på switchen:
show teknisk supportinformation > bootflash:<filename.txt>
När kommandotolken kommer tillbaka kan du kopiera filen från switchen med något av följande protokoll: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. I följande exempel används tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
Vid denna tidpunkt kommer du att bli ombedd att ange de nödvändiga TFTP-inställningarna, inklusive serverns IP-adress och inloggningsuppgifter.
*Alternativt, om du använder PuTTy, kan du högerklicka på det blå fältet högst upp i fönstret och ändra anslutningsinställningarna för att logga alla utdata till en fil på din lokala maskin.
Switchar
i Nexus 3000-serien Switchar
i Nexus 5000-serien Switchar
i Nexus 9000-serienSvar
: När du stöter på ett problem på Nexus-switchen som kräver felsökning eller en begäran om hjälp från CPSD:s tekniska support är det viktigt att samla in så mycket information som möjligt kring problemet. En teknisk supportfil kan exporteras från den berörda Nexus-switchen för att samla in loggutdata och en ögonblicksbild av switchen från tidpunkten för felet.
Kommandot "show tech-support" kan användas för att mata ut information från Nexus-switchar.
Steg 1. Öppna en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy, eller en liknande SSH-klient, kan användas för att upprätta den här anslutningen.
Steg 2. Du måste logga in med administratörsuppgifterna eller en annan användare på systemet som har behörighet att köra kommandot
"show tech-support"steg 3. Kör följande kommando för att samla in teknisk supportdata och spara den på bootflash:partitionen på switchen:
show teknisk supportinformation > bootflash:<filename.txt>
När kommandotolken kommer tillbaka kan du kopiera filen från switchen med något av följande protokoll: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. I följande exempel används tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
Vid denna tidpunkt kommer du att bli ombedd att ange de nödvändiga TFTP-inställningarna, inklusive serverns IP-adress och inloggningsuppgifter.
*Alternativt, om du använder PuTTy, kan du högerklicka på det blå fältet högst upp i fönstret och ändra anslutningsinställningarna för att logga alla utdata till en fil på din lokala maskin.
Additional Information
Titta på den här videon:
Affected Products
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArticle Properties
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.