Avamar: Qual é a causa da mensagem de erro "WARN: <1258> XmlDocErrorHandler: Entidade: linha 1: erro do analisador: advertências xmlParseEntityRef"
Summary: Mensagem de erro "xmldocerrorhandler" exibida no Avamar gsan.log.
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Symptoms
Mensagem de erro vista no gsan.log:
WARN: <1258> xmldocerrorhandler: Entity: line 1: parser error : xmlParseEntityRef
Cause
O gsan.log mostra que a causa raiz desse problema é uma mensagem de "encerramento" do avtar que contém conteúdo XML inválido.
Esse aviso se deve a uma impossibilidade de analisar o nome de um arquivo que está sendo copiado na mensagem de encerramento.
A causa mais comum é um nome de arquivo com caracteres especiais no nome. Há cinco caracteres que devem ser ignorados para que o XML analise o nome do arquivo. (Consulte a seção Resolução para obter a lista de caracteres.)
Esse aviso se deve a uma impossibilidade de analisar o nome de um arquivo que está sendo copiado na mensagem de encerramento.
A causa mais comum é um nome de arquivo com caracteres especiais no nome. Há cinco caracteres que devem ser ignorados para que o XML analise o nome do arquivo. (Consulte a seção Resolução para obter a lista de caracteres.)
Resolution
Nesse caso, o caractere e comercial "&" causa o problema.
2021/11/14-19:04:56.64046 {0.0} [srvm-563941198#srv:2709] WARN: <1258> xmldocerrorhandler: Entity: line 1: parser error : xmlParseEntityRef: no name
2021/11/14-19:04:56.65398 {0.0} [srvm-563941198#srv:2709] WARN: <1258> xmldocerrorhandler: L\localhost\Policies\User\Documents &
2021/11/14-19:04:56.65402 {0.0} [srvm-563941198#srv:2709] WARN: <1258> xmldocerrorhandler: ^
O XML é inválido porque o "&" no nome do arquivo não está no escape, conforme exigido pelo XML.
Estes são os códigos de escape para os cinco caracteres em que o XML requer escape. Existem algumas exceções que são permitidas para cotações incorporadas de diferentes tipos, mas é seguro SEMPRE ESCAPAR.
| " | " |
| ' | ' |
| < | LT |
| > | GT |
| & | AMP |
Essa advertência pode ser ignorada do ponto de vista do servidor, embora seja possível que o nome do arquivo dificulte a restauração desse arquivo, se necessário.
Affected Products
Avamar ServerProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000193806
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2021
Version: 1
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