Wi-Fi 6E -tukiasema ei ole käytettävissä BIOSConnectissa
Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja ongelmasta, joka liittyy Wi-Fi 6E -tukiaseman (AP) tunnistamiseen ja siihen yhdistämiseen BIOSConnectissa.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
BIOSConnect ei havaitse Wi-Fi 6E -tukiasemia:
Tietokone saattaa tukea Wi-Fi 6E -tukiasemaa Windows 10-, Windows 11- ja Ubuntu 20.04 -käyttöjärjestelmissä. Seuraavien tuotteiden tukiaseman palvelusarjan tunniste (SSID) ei kuitenkaan tunnista Wi-Fi 6E:tä tai voi muodostaa yhteyttä siihen BIOSConnectin kautta.
Ympäristöt, joita tämä koskee:
| Precision | Dell Pro Premium | Latitude | Vostro | OptiPlex |
|---|---|---|---|---|
| Precision 3460 | Dell Pro 13 Premium PA13250 | Latitude 5430 | Vostro 3710 | OptiPlex 3000 |
| Precision 3470 | Latitude 5431 | OptiPlex 5000 | ||
| Precision 3660 | Latitude 7330 | OptiPlex 7000 | ||
| Precision 5470 | Latitude 7340 | OptiPlex XE4 | ||
| Precision 7670 | Latitude 7430 | |||
| Precision 7770 | Latitude 7440 | |||
| Latitude 7530 | ||||
| Latitude 7640 | ||||
| Latitude 9330 | ||||
| Latitude 9430 |
Mikä on BIOSConnect?
BIOSConnect on käynnistystä edeltävä kehys, jonka avulla tietokone voi muodostaa yhteyden Dell Technologiesiin Internetin kautta.
BIOSConnect lataa SupportAssist Operating System Recovery -ohjelman ja käynnistää käyttöjärjestelmän palautuksen. Se tekee tämän, jos laite ei käynnisty käyttöjärjestelmään toistuvien yritysten jälkeen. BIOSConnect saattaa olla käytettävissä tietokoneessasi seuraavissa kokoonpanoissa:
- Liitetty BIOSConnect: Tämä kokoonpano asennetaan käynnistysasemaan (tämä toiminto menetetään, jos alustat aseman).
- Hybridi-BIOSConnect: Tämä määritys asennetaan sekä käynnistysasemaan että laiteohjelmistoon (voit vaikuttaa tähän asemaan alustamalla aseman).
- Sulautettu BIOSConnect: Tämä kokoonpano asennetaan vain laiteohjelmistoon (Käynnistysaseman tila ei vaikuta BIOSConnectin toimintaan.)
Huomautus: BIOSConnect on käytettävissä tietyillä Dell-alustoilla. Tuettu BIOSConnectin kokoonpano määräytyy laitteen mallin ja asennettavan SupportAssist Operating System Recovery -version mukaan. Katso tuettujen tuotteiden luettelo SupportAssist OS Recovery -opassivun tukitaulukosta.
Internet-yhteyden tyyppi vaikuttaa seuraavaan vaiheeseen:
- Langallinen Internet-yhteys käynnistää latauksen automaattisesti.
- Langaton Internet-yhteys etsii käytettävissä olevaa verkkoa, johon sinun on muodostettava yhteys, ennen kuin lataus aloitetaan.
Cause
BIOSConnectDell Provided (BIOS) -ominaisuuden (DPF) langattomat ajurit eivät tue Wi-Fi 6E -yhteyttä.
Resolution
BIOSConnect ei tue 6 GHz:n protokollaa, vaikka käyttöjärjestelmäsi tukisi. Sinun on säädettävä tukiaseman protokollaksi joko 2,4 GHz tai 5 GHz tukiaseman asetusvalikosta, jotta voit muodostaa yhteyden käytettävissä olevaan verkkoon. (Seuraavissa kuvissa on esimerkkejä eri protokollista.)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro
, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex XE4, Precision 3470, Precision 5470, Precision 7670, Precision 7770, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 3710
...
Article Properties
Article Number: 000194506
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.