BIOSConnect 下 Wi-Fi 6E 接入点不可用

Summary: 以下文章提供有关在 BIOSConnect 下检测和连接到 Wi-Fi 6E 接入点 （AP） 的问题的信息。

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Symptoms

BIOSConnect 无法检测到 Wi-Fi 6E 接入点：

 

您的计算机可能在运行 Windows 10、Windows 11 和 Ubuntu 20.04作系统的作系统上支持 Wi-Fi 6E AP。但是，以下产品上的 AP 服务集标识符 （SSID） 无法检测到或连接到 BIOSConnect 下的 Wi-Fi 6E。

受影响的平台：

表 1：受影响的戴尔产品
Precision Dell Pro Premium Latitude Vostro 成就 OptiPlex
Precision 3460 戴尔 Pro 13 Premium PA13250 Latitude 5430 Vostro 成就 3710 OptiPlex 3000
Precision 3470   Latitude 5431   OptiPlex 5000
Precision 3660   Latitude 7330   OptiPlex 7000
Precision 5470   Latitude 7340   Optiplex XE4
Precision 7670   Latitude 7430    
Precision 7770   Latitude 7440    
    Latitude 7530    
    Latitude 7640    
    Latitude 9330    
    Latitude 9430    

 

什么是 BIOSConnect？

BIOSConnect 是一种预引导框架，使您的计算机可以通过互联网连接到 Dell Technologies。

BIOSConnect 下载 SupportAssist Operating System Recovery，并启动作系统的恢复。如果您的设备在反复尝试后仍无法引导至作系统，则会执行此作。您的计算机上可能提供以下配置之一的 BIOSConnect：

  • 附加的 BIOSConnect：此配置安装在引导驱动器上（如果格式化驱动器，您将失去此功能。）
  • 混合 BIOSConnect：此配置安装在引导驱动器和固件上（如果格式化驱动器，可能会影响此功能。）
  • 嵌入式 BIOSConnect：此配置仅安装在固件上（引导驱动器的状态不会影响 BIOSConnect 的功能。）
提醒：BIOSConnect 在某些戴尔平台上可用。支持的 BIOSConnect 配置取决于您的设备型号和安装的 SupportAssist Operating System Recovery 版本。有关受支持产品的列表，请参阅 SupportAssist Operating System Recovery 说明文件页面上的支持矩阵。

您的 Internet 连接类型会影响下一步：

  • 有线互联网连接会自动启动下载。
  • 无线互联网连接会扫描可用网络，您必须先连接到该网络，然后才能开始下载。

Cause

BIOSConnect 戴尔提供的 （BIOS） 功能（DPF） 中的无线驱动程序不支持 Wi-Fi 6E。

Resolution

BIOSConnect 不支持 6 GHz 协议，即使您的作系统支持 6 GHz 协议也是如此。您必须在 AP 的设置菜单下将 AP 的协议调整为 2.4 GHz 或 5 GHz 才能连接到可用网络。（下图提供了各种协议的示例。）

BIOSConnect 下提供 2.4 GHz

BIOSConnect 下提供 5 GHz

作系统可能支持 6 GHz，但 BIOSConnect 不支持它


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro , OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex XE4, Precision 3470, Precision 5470, Precision 7670, Precision 7770, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 3710 ...
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Article Number: 000194506
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  11
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