Přístupový bod Wi-Fi 6E není k dispozici v části BIOSConnect
Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s rozpoznáním přístupového bodu (AP) Wi-Fi 6E a připojením k němu v režimu BIOSConnect.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Funkce BIOSConnect nedokáže rozpoznat přístupové body Wi-Fi 6E:
Váš počítač může podporovat přístupový bod Wi-Fi 6E v operačních systémech Windows 10, Windows 11 a Ubuntu 20.04. Identifikátor SSID (Service Set Identifier) přístupových bodů u následujících produktů však v režimu BIOSConnect nedokáže zjistit síť Wi-Fi 6E ani se k ní připojit.
Dotčené platformy:
| Precision | Dell Pro Premium | Latitude | Vostro | OptiPlex |
|---|---|---|---|---|
| Precision 3460 | Dell Pro 13 Premium PA13250 | Latitude 5430 | Vostro 3710 | OptiPlex 3000 |
| Precision 3470 | Latitude 5431 | OptiPlex 5000 | ||
| Pracovní stanice Precision 3660 | Latitude 7330 | OptiPlex 7000 | ||
| Precision 5470 | Latitude 7340 | OptiPlex XE4 | ||
| Precision 7670 | Latitude 7430 | |||
| Precision 7770 | Latitude 7440 | |||
| Latitude 7530 | ||||
| Latitude 7640 | ||||
| Latitude 9330 | ||||
| Latitude 9430 |
Co je funkce BIOSConnect?
BIOSConnect je prostředí před spuštěním, které umožňuje počítači připojit se ke společnosti Dell Technologies přes internet.
Funkce BIOSConnect stáhne aplikaci SupportAssist pro obnovení operačního systému a zahájí obnovení operačního systému. Dělá to v případě, že se vám po několika pokusech nedaří spustit operační systém. Funkce BIOSConnect může být ve vašem počítači k dispozici v jedné z následujících konfigurací:
- Připojená funkce BIOSConnect: Tato konfigurace je nainstalována na spouštěcí jednotce (pokud jednotku naformátujete, tuto možnost ztratíte.)
- Hybridní funkce BIOSConnect: Tato konfigurace je nainstalována na spouštěcí jednotce i firmwaru (tuto funkci můžete ovlivnit, pokud jednotku naformátujete).
- Integrovaná funkce BIOSConnect: Tato konfigurace je nainstalována pouze ve firmwaru (stav spouštěcí jednotky nemá vliv na schopnost funkce BIOSConnect.)
Poznámka: Funkce BIOSConnect je k dispozici na určitých platformách Dell. Podporovaná konfigurace funkce BIOSConnect závisí na modelu zařízení a na verzi aplikace SupportAssist pro obnovení operačního systému, která se instaluje. Seznam podporovaných produktů naleznete v matici podpory na stránce dokumentace aplikace SupportAssist k obnovení operačního systému.
Typ vašeho internetového připojení ovlivňuje následující krok:
- Kabelové připojení k internetu automaticky zahájí stahování.
- Bezdrátové připojení k internetu vyhledá dostupnou síť, ke které se musíte připojit před zahájením stahování.
Cause
Bezdrátové ovladače ve funkciBIOSConnect poskytovanáspolečností Dell (BIOS) (DPF) nepodporují připojení Wi-Fi 6E.
Resolution
Funkce BIOSConnect nepodporuje 6GHz protokol, i když jej váš operační systém podporuje. Chcete-li se připojit k dostupné síti, musíte v nabídce nastavení přístupového bodu upravit protokol přístupového bodu na 2.4 GHz nebo 5 GHz . (Na následujících obrázcích jsou uvedeny příklady různých protokolů.)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro
, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex XE4, Precision 3470, Precision 5470, Precision 7670, Precision 7770, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 3710
...
Article Properties
Article Number: 000194506
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.