Wi-Fi 6E Access Point niet beschikbaar onder BIOSConnect

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met het detecteren van en verbinding maken met een Wi-Fi 6E Access Point (AP) onder BIOSConnect.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BIOSConnect kan geen Wi-Fi 6E-toegangspunten detecteren:

 

Uw computer ondersteunt mogelijk een Wi-Fi 6E AP op de besturingssystemen Windows 10, Windows 11 en Ubuntu 20.04. De APs Service Set Identifier (SSID) op de volgende producten kan Wi-Fi 6E echter niet detecteren of er geen verbinding mee maken onder BIOSConnect.

Betreffende platforms:

Tabel 1: Betrokken Dell producten
Precision Dell Pro Premium Latitude Vostro OptiPlex
Precision 3460 Dell Pro 13 Premium PA13250 Latitude 5430 Vostro 3710 OptiPlex 3000
Precision 3470   Latitude 5431   OptiPlex 5000
Precision 3660   Latitude 7330   OptiPlex 7000
Precision 5470   Latitude 7340   OptiPlex XE4
Precision 7670   Latitude 7430    
Precision 7770   Latitude 7440    
    Latitude 7530    
    Latitude 7640    
    Latitude 9330    
    Latitude 9430    

 

Wat is BIOSConnect?

BIOSConnect is een pre-boot framework waarmee uw computer via internet verbinding kan maken met Dell Technologies.

BIOSConnect downloadt SupportAssist Operating System Recovery en start het herstel van uw besturingssysteem. Dit wordt gedaan als uw apparaat na meerdere keren niet kan opstarten naar uw besturingssysteem. BIOSConnect is mogelijk beschikbaar op uw computer in een van de volgende configuraties:

  • Attached BIOSConnect: Deze configuratie is geïnstalleerd op het opstartstation (u verliest deze mogelijkheid als u het station formatteert.)
  • Hybrid BIOSConnect: Deze configuratie wordt op zowel het opstartstation als de firmware geïnstalleerd (u kunt deze mogelijkheid beïnvloeden als u de schijf formatteert.)
  • Embedded BIOSConnect: Deze configuratie wordt alleen op de firmware geïnstalleerd (de status van de opstartschijf heeft geen invloed op de mogelijkheden van BIOSConnect.)
Opmerking: BIOSConnect is beschikbaar op bepaalde Dell platforms. De configuratie van BIOSConnect die wordt ondersteund, is afhankelijk van het model van uw apparaat en de versie van SupportAssist Operating System Recovery die is geïnstalleerd. Zie de supportmatrix op de documentatiepagina SupportAssist Operating System Recovery voor een lijst met ondersteunde producten.

Het type internetverbinding is van invloed op de volgende stap:

  • Een bekabelde internetverbinding start automatisch het downloaden.
  • Een draadloze internetverbinding zoekt naar een beschikbaar netwerk waarmee u verbinding moet maken voordat het downloaden wordt gestart.

Cause

De draadloze drivers in de BIOSConnectDell Provided (BIOS) Feature (DPF) biedengeen ondersteuning voor Wi-Fi 6E.

Resolution

BIOSConnect biedt geen ondersteuning voor het 6 GHz-protocol , zelfs niet als uw besturingssysteem dat wel doet. U moet het protocol van het toegangspunt aanpassen aan 2,4 GHz of 5 GHz in het instellingenmenu van uw toegangspunt om verbinding te maken met een beschikbaar netwerk. (De volgende afbeeldingen geven voorbeelden van de verschillende protocollen.)

2,4 GHz is beschikbaar onder BIOSConnect

5 GHz is beschikbaar onder BIOSConnect

6 GHz kan worden ondersteund onder het besturingssysteem, maar BIOSConnect ondersteunt dit niet


Terug naar boven

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro , OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex XE4, Precision 3470, Precision 5470, Precision 7670, Precision 7770, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 3710 ...
Article Properties
Article Number: 000194506
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.