PowerProtect Data Manager SQL: Anwendungsbezogene VM-Backups schlagen fehl, da der MSSQLDM-Agent-Vorgang "catalog_snapshot" auf der VM nicht durchgeführt werden kann

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

Weitere Informationen finden Sie in der Produktdokumentation.

Zwei bekannte Ursachen, die dokumentiert wurden:

Fall 1: Anwendungskonsistente SQL Server-Backups virtueller Maschinen schlagen möglicherweise mit dem folgenden Fehler fehl, wenn die Festplatte. Die Variable "EnableUUID" für die virtuelle Maschine ist auf "False" festgelegt.
Es können keine VSS-Metadatendateien im Verzeichnis C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx gefunden werden.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Festplatte. Die Variable EnableUUID für die virtuellen Maschinen in einem anwendungskonsistenten SQL Server-Backup ist auf True festgelegt.

>>Der Parameter disk. EnableUUID für GBRTEF01DR090 ist in diesem Fall auf "TRUE" festgelegt und die VM wurde ebenfalls neu gestartet.

Fall 2: „Die virtuelle Maschine darf nur SCSI-Festplatten verwenden und die Anzahl der verfügbaren SCSI-Steckplätze muss mindestens mit der Anzahl der Festplatten übereinstimmen. Beispielsweise benötigt eine virtuelle Maschine mit sieben Festplatten nur einen SCSI-Controller, aber eine virtuelle Maschine mit acht Festplatten benötigt zwei SCSI-Controller."

Wenn die VM, die Sie schützen, keinen SCSI-Controller verwendet, kann dies einer der möglichen Gründe dafür sein, dass der Fehler im Zusammenhang mit Disk.EnableUUID während des Backups angezeigt wird.

>> Es wurde bestätigt, dass die VM SCSI-Festplatten verwendet (insgesamt zwei Festplatten).

In diesem Fall war die Ursache des Problems auf die Verwendung dynamischer Festplatten in der SQL-VM zurückzuführen, die von VMware für den AppConsistent-fähigen Snapshot nicht unterstützt werden.
Nachdem die dynamischen Festplatten entfernt oder in eine Basisfestplatte in der SQL-VM konvertiert wurden, wurden die anwendungskonsistenten Snapshots erfolgreich erstellt und es traten keine Probleme auf.

Hier ist der Link dazu:
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

Die Windows-VM darf keine dynamischen Festplatten verwenden. Wenn die VM über dynamische Festplatten verfügt, ist der Snapshot dateisystemkonsistent.
PowerProtect Data Manager basiert auf der VMware-Snapshot-Technologie und kann nur das unterstützen, was von VADP unterstützt wird. Dies ist ein klarer Fall von VMware-Einschränkungen.