PowerProtect Data Manager SQL : Échec des sauvegardes compatibles avec les applications de machine virtuelle avec impossibilité d’effectuer l’opération d’agent MSSQLDM « catalog_snapshot » sur la machine virtuelle

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

Consultez la documentation du produit pour plus d’informations.

Deux causes connues qui ont été documentées :

Situation numéro 1 : Les sauvegardes de machine virtuelle cohérentes avec les applications SQL Server peuvent échouer avec l’erreur suivante lorsque le disque. La variable EnableUUID de la machine virtuelle est définie sur False.
Impossible de trouver les fichiers de métadonnées VSS dans le répertoire C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le disque. La variable EnableUUID pour les machines virtuelles d’une sauvegarde cohérente avec les applications SQL Server est définie sur True.

>>Le disque de paramètre. EnableUUID pour GBRTEF01DR090 est défini sur « TRUE » dans ce cas et la machine virtuelle a également été redémarrée.

Situation numéro 2 : « La machine virtuelle doit utiliser uniquement des disques SCSI, et le nombre de logements SCSI disponibles doit au moins correspondre au nombre de disques. Par exemple, une machine virtuelle avec sept disques n’a besoin que d’un seul contrôleur SCSI, mais une machine virtuelle avec huit disques nécessite deux contrôleurs SCSI.

Si la machine virtuelle que vous protégez n’utilise pas de contrôleur SCSI, cela peut être l’une des raisons possibles pour lesquelles l’erreur est liée à Disk.EnableUUID lors de la sauvegarde.

>> Vérifiez que la machine virtuelle utilise des disques SCSI (deux disques au total).

Dans ce cas, la cause première du problème était due à l’utilisation de disques dynamiques dans la machine virtuelle SQL, que VMware ne prend pas en charge pour le snapshot compatible AppConsistent.
Une fois que les disques dynamiques ont été supprimés ou convertis en disque de base dans la machine virtuelle SQL, les snapshots AppConsistent ont été créés avec succès et aucun problème n’a été constaté.

Voici le lien pour la même chose :
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

La machine virtuelle Windows ne doit pas utiliser de disques dynamiques. Si la machine virtuelle comporte des disques dynamiques, le snapshot est cohérent avec le système de fichiers.
PowerProtect Data Manager s’appuie sur la technologie de snapshot VMware et ne peut prendre en charge que ce qui est pris en charge par VADP. Il s’agit d’un cas clair de limitation de VMware.