PowerProtect Data Manager SQL: I backup con riconoscimento dell'applicazione della macchina virtuale hanno esito negativo con l'errore "Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot" on VM

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

Consultare la documentazione del prodotto per ulteriori dettagli.

Due cause note documentate:

Caso 1: I backup delle macchine virtuali coerenti con l'applicazione SQL Server potrebbero avere esito negativo con il seguente errore quando il disco. La variabile EnableUUID per la macchina virtuale è impostata su False.
Impossibile trovare i file di metadati VSS nella directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx.
Per risolvere questo problema, accertarsi che il disco. La variabile EnableUUID per le macchine virtuali in un backup coerente con le applicazioni SQL Server è impostata su True.

>>Il disco del parametro. In questo caso, EnableUUID for GBRTEF01DR090 è impostato su "TRUE" e anche la VM è stata riavviata.

Caso 2: "La macchina virtuale deve utilizzare solo dischi SCSI e il numero di slot SCSI disponibili deve corrispondere almeno al numero di dischi. Ad esempio, una macchina virtuale con sette dischi richiede un solo controller SCSI, ma una macchina virtuale con otto dischi richiede due controller SCSI.

Se la macchina virtuale che si sta proteggendo non utilizza il controller SCSI, questo potrebbe essere uno dei possibili motivi per cui viene visualizzato l'errore correlato a Disk.EnableUUID durante il backup.

>> È stato confermato che la macchina virtuale utilizza dischi SCSI (un totale di due dischi).

In questo caso, la root cause del problema era dovuta all'utilizzo di dischi dinamici nella macchina virtuale SQL, che VMware non supporta per la snapshot compatibile con AppConsistent.
Una volta rimossi o convertiti i dischi dinamici in dischi di base nella macchina virtuale SQL, le snapshot AppConsistent sono state acquisite correttamente e non sono stati riscontrati problemi.

Ecco il link per lo stesso:
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

La macchina virtuale Windows non deve utilizzare dischi dinamici. Se la macchina virtuale dispone di dischi dinamici, la snapshot è coerente con il file system.
PowerProtect Data Manager si basa sulla tecnologia delle istantanee VMware ed è in grado di supportare solo ciò che è supportato da VADP. Questo è un chiaro caso di limitazione di VMware.