PowerProtect Data Manager SQL: VMアプリケーション対応バックアップが失敗し、VMでMSSQLDMエージェント操作「catalog_snapshot」を実行できない

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

詳細については、製品マニュアルを参照してください。

文書化されている2つの既知の原因：

ケース1：SQL Serverのアプリケーション コンシステントな仮想マシンのバックアップが、ディスクの破損時に次のエラーで失敗することがあります。仮想マシンのEnableUUID変数がFalseに設定されている。
ディレクトリーC:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx.
にVSSメタデータ ファイルが見つかりませんこの問題を解決するには、ディスクがSQL Serverアプリケーション コンシステント バックアップ内の仮想マシンのEnableUUID変数がTrueに設定されている。

>>パラメーター disk。この場合、GBRTEF01DR090のEnableUUIDは「TRUE」に設定され、VMも再起動されました。

ケース2：「仮想マシンはSCSIディスクのみを使用する必要があり、使用可能なSCSIスロットの数は少なくともディスク数と一致する必要があります。たとえば、7台のディスクを搭載した仮想マシンでは1つのSCSIコントローラーのみが必要ですが、8台のディスクを搭載した仮想マシンでは2つのSCSIコントローラーが必要です。

保護しているVMがSCSIコントローラーを使用していない場合は、 バックアップ中にDisk.EnableUUIDに関連するエラーが表示される理由の1つとして考えられます。

>> VMがSCSIディスク(合計2台のディスク)を使用していることを確認しました。

この場合、問題の根本原因は、SQL VMでダイナミック ディスクを使用しているためです。ダイナミック ディスクは、VMwareがAppConsistent対応スナップショットに対してサポートしていません
SQL VMでダイナミック ディスクが削除されるか、ベーシック ディスクに変換されると、AppConsistentスナップショットが正常に作成され、問題は発生しませんでした。

同じリンクは次のとおりです:
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

Windows VMでダイナミック ディスクを使用しないでください。VMにダイナミック ディスクがある場合、スナップショットはファイルシステムの整合性が保たれます。
PowerProtect Data ManagerはVMwareスナップショット テクノロジーに依存しており、VADPでサポートされているもののみをサポートできます。これは、VMwareの制限事項の1つの明確なケースです。