PowerProtect Data Manager SQL: Los respaldos conscientes de aplicaciones de VM fallan y se indica que no se puede realizar la operación del agente MSSQLDM "catalog_snapshot" en la VM

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

Consulte la documentación del producto para conocer más detalles.

Dos causas conocidas documentadas:

Caso 1: Los respaldos de máquinas virtuales coherentes con las aplicaciones de SQL Server pueden fallar con el siguiente error cuando el disco. La variable EnableUUID para la máquina virtual está establecida en False.
No se pueden encontrar los archivos de metadatos de VSS en el directorio C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx.
Para resolver este problema, asegúrese de que el disco. La variable EnableUUID para las máquinas virtuales en un respaldo coherente con las aplicaciones de SQL Server se establece en True.

>>El disco de parámetros. EnableUUID para GBRTEF01DR090 se establece en "TRUE" en este caso y la VM también se reinició.

Caso 2: "La máquina virtual debe utilizar solo discos SCSI y el número de ranuras SCSI disponibles al menos debe coincidir con el número de discos. Por ejemplo, una máquina virtual con siete discos solo requiere una controladora SCSI, pero una máquina virtual con ocho discos requiere dos controladoras SCSI".

Si la máquina virtual que está protegiendo no utiliza la controladora SCSI, esta podría ser una de las posibles razones por las que vemos el error relacionado con Disk.EnableUUID durante el respaldo.

>> Se confirmó que la VM utiliza discos SCSI (un total de dos discos).

En este caso, la causa raíz del problema se debió al uso de discos dinámicos en la VM de SQL, que VMware no admite para la instantánea compatible con AppConsistent.
Una vez que los discos dinámicos se quitaron o se convirtieron en discos básicos en la VM de SQL, las instantáneas de AppConsistent se tomaron correctamente y no se observaron problemas.

Aquí está el enlace para el mismo:
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

La máquina virtual de Windows no debe utilizar discos dinámicos. Si la VM tiene discos dinámicos, la instantánea es coherente con el sistema de archivos.
PowerProtect Data Manager se basa en la tecnología de instantáneas de VMware y solo puede admitir lo que es compatible con VADP. Este es un caso claro de limitación de VMware.