PowerProtect Data Manager SQL. Во время резервного копирования виртуальной машины, согласованного с приложениями, не удается выполнить операцию агента MSSQLDM «catalog_snapshot» на виртуальной машине

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

Более подробную информацию см. в документации по продукту.

Две известные причины, которые были задокументированы:

Проблема № 1. Согласованное с приложениями SQL Server резервное копирование виртуальных машин может завершиться со следующей ошибкой, когда диск. Переменная EnableUUID для виртуальной машины имеет значение False.
Не удалось найти файлы метаданных VSS в каталоге C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что диск. Переменная EnableUUID для виртуальных машин в согласованном с приложениями SQL Server резервном копировании имеет значение True.

>>Параметр disk. EnableUUID для GBRTEF01DR090 в данном случае установлено значение «TRUE», и виртуальная машина также была перезагружена.

Проблема № 2. «Виртуальная машина должна использовать только диски SCSI, а количество доступных разъемов SCSI должно по крайней мере соответствовать количеству дисков. Например, для виртуальной машины с семью дисками требуется только один контроллер SCSI, но для виртуальной машины с восемью дисками требуется два контроллера SCSI».

Если виртуальная машина, защиту которой вы осуществляете, не использует контроллер SCSI, это может быть одной из возможных причин, по которым мы видим ошибку, связанную с «Disk.EnableUUID» во время резервного копирования.

>> Подтверждено, что виртуальная машина использует диски SCSI (всего два диска).

В этом случае корневая причина проблемы заключалась в использовании динамических дисков в виртуальной машине SQL, которые VMware не поддерживает для моментального снимка с поддержкой AppConsensed.
После удаления динамических дисков или их преобразования в базовый диск на виртуальной машине SQL моментальные снимки AppConsistent были успешно созданы, и никаких проблем обнаружено не было.

Ссылка на то же самое:
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

Виртуальная машина Windows не должна использовать динамические диски. Если виртуальная машина содержит динамические диски, моментальный снимок согласуется с файловой системой.
PowerProtect Data Manager использует технологию создания моментальных снимков VMware и поддерживает только то, что поддерживает VADP. Это один из очевидных случаев ограничений VMware.