Article Number: 000194533
SupportAssist for Home İçin Destek Alma
Summary: Bu makalede, Ev için SupportAssist için nasıl destek alınacağı hakkında bilgiler yer almaktadır.
Article Content
Instructions
Etkilenen Ürünler:
- Ev için SupportAssist
Ev için Dell SupportAssist, kişisel bilgisayarınızdaki donanım ve yazılım sorunlarını proaktif ve tahmini bir şekilde tanımlayarak Dell tarafından sunulan desteği otomatikleştirir. Ev için SupportAssist, kişisel bilgisayar ve kararlılık sorunlarını düzeltir, güvenlik tehditlerini önler, donanım arızalarını izler ve algılar ve Dell Teknik destek ile iletişimi otomatikleştirir. Dell servis planınıza bağlı olarak Ev için SupportAssist, tarama sırasında algılanan sorunlar için destek isteği oluşturma işlemini de otomatik hale getirir. Ev için SupportAssist, tüm Dell fabrika görüntülerine önceden yüklenmiş olarak gelir.
Kendi Kedine Yardım Seçenekleri
Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:
Destek almak için:
- Https://www.dell.com/support/home'a https://www.dell.com/support/home
- Sayfanın sağ tarafındaki Contact Support (Destekle İletişime Geçin) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
- Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa.
- Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
- Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Aygıtınızı tanımlama
- Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama
- Modelinizi ve Servis Etiketinizi onaylayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Modelinizi ve servis etiketinizi onaylayın
- Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları öğesini seçme
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme
- Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Siparişimi Bul öğesine tıklama
- Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklama
- Açılır menüden Missing Items (Eksik Öğeler) seçeneğini belirleyin.
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik Öğeler Seçeneğini Belirleme
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme
Not:
- İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
- Teknik destek ile iletişime geçerken bu makaleyi (000194533) referans gösterin.
Article Properties
Affected Product
SupportAssist for Home PCs
Last Published Date
05 Dec 2023
Version
9
Article Type
How To