Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000194533

Як отримати підтримку за допомогою SupportAssist для дому

Summary: У цій статті описано, як отримати підтримку для SupportAssist для дому.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Продукти, на які впливають:

  • SupportAssist для дому

SupportAssist for Home автоматизує підтримку від Dell, проактивно та прогнозовано виявляючи проблеми з апаратним і програмним забезпеченням на вашому персональному комп'ютері. SupportAssist for Home вирішує проблеми продуктивності та стабілізації персонального комп'ютера, запобігає загрозам безпеці, відстежує та виявляє апаратні збої, а також автоматизує процес взаємодії за допомогою технічної підтримки Dell. Залежно від вашого тарифного плану Dell, SupportAssist для дому також автоматизує створення запитів на підтримку для проблем, виявлених під час сканування. SupportAssist for Home попередньо встановлено на всіх заводських образах Dell.

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до:

Щоб отримати підтримку:

  1. Перейти до https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися зі службою підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зв'яжіться з технічною підтримкою: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
    • Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

Натисніть Зв'язатися з нами
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

  1. Натисніть Ввести сервісний тег.

Визначте свій пристрій
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Визначте свій пристрій

  1. Введіть сервісний тег і натисніть кнопку Надіслати.

Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати.
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати.

  1. Підтвердьте свою модель і сервісний тег і натисніть Далі.

Підтвердьте свою модель і сервісний тег
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Підтвердьте свою модель і сервісний тег

  1. У випадаючому меню виберіть Програмне забезпечення та програми сторонніх розробників , а потім натисніть Далі.

Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть варіант зв'язку
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку

  1. Введіть номер замовлення , а потім натисніть кнопку Знайти моє замовлення.

Натисніть «Знайти моє замовлення»
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Натисніть «Знайти моє замовлення»

  1. Праворуч від сторінки натисніть Зв'язатися зі службою підтримки.

Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів

  1. У спадному меню виберіть Відсутні елементи.

Виберіть відсутні елементи
Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Виберіть відсутні елементи

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть варіант зв'язку
Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку

Примітка:
  • Варіанти зв'язку можуть відрізнятися залежно від регіону.
  • Посилайтеся на цю статтю (000194533) при зверненні в технічну підтримку.

Article Properties

Affected Product

SupportAssist for Home PCs

Last Published Date

05 Dec 2023

Version

9

Article Type

How To

Back to Top