Dell VxRail：由於名稱解析暫時失敗，導致實體視圖遺失

Summary: 由於名稱解析暫時失敗，導致實體視圖遺失。

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Symptoms

主機實體視圖無法載入。
 
image.png


檢查 web.log 顯示： 
2021-12-20T05:11:52.456+0000 ERROR [myScheduler-9] com.emc.mystic.manager.cluster.service.HostEnrichServiceImpl HostEnrichServiceImpl.enrichHostInfo:58 - Failed to fetch host enriched info. java.lang.NullPointerException: null

檢查 short.term.log 顯示： 
2021-12-20-05:17:18 microservice.do-host "2021-12-20 05:17:18,146 [ERROR]  linzhi_dataloader.py fetch_async() (67): Query data failed,url:https://ESXI-hostname:9090/rest/ps/private/v1/nodeinfo, Exception:Cannot connect to host ESXI-hostname:9090 ssl:False [Temporary failure in name resolution]"

在 VxRail Manager 上使用 nslookup 或 dig 命令顯示主機名稱解析正常，但在 do-cluster 容器中檢查主機名稱解析時會失敗。

以 root 使用者身分在 VxRail Manager 上執行以下命令 (例如，ESXi FQDN 為「esx01.xyz.com」，請將它更換為您真正的主機 FQDN)。 
vxm:~ # docker exec -it -u 0 $(docker ps -q -f name=do-cluster) dig esx01.xyz.com ;  DiG 9.16.6  esx01.xyz.com ;; global options: +cmd ;; connection timed out; no servers could be reached vxm:~ # docker exec -it -u 0 $(docker ps -q -f name=do-cluster) ping esx01.xyz.com ping: esx01.xyz.com: Temporary failure in name resolution

Cause

容器使用 VxRail Manager 作為 DNS 伺服器。如果 VxRail Manager DNS 服務發生問題，主機名稱解析會失敗。

Resolution

使用以下命令在 VxRail Manager 上重新啟動 DNS 服務： 
systemctl restart dnsmasq

等待 10 分鐘，然後再次查看實體視圖。

Affected Products

VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000194844
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  13
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