升级到 IDPA 2.7 或 2.7.1 后，报告和分析 （DPA） 在 ACM 中将应用程序服务和应用程序服务器管理 UI 显示为红色

升级到 IDPA 2.7 或 2.7.1 后，报告和分析 （DPA） 应用程序服务无法启动，并且在 ACM UI 中显示红色标记。 

 
 

检查位于以下位置的 DPA 应用程序服务器日志： <dpa_install_path>/services/logs/server.log 将显示以下消息。
 

2021-12-27 14:14:07,113 INFO  [com.emc.apollo.serverstart.pre.PreApolloStartupBean] (ServerService Thread Pool -- 62) Server starting
2021-12-27 14:14:07,114 INFO  [com.emc.apollo.services.container.ApolloClusterServicesJbossImpl] (ServerService Thread Pool -- 62) initIsMaster set to true
2021-12-27 14:14:07,115 INFO  [com.emc.apollo.serverstart.pre.PreApolloStartupBean] (ServerService Thread Pool -- 62) Apollo Version: 19.5.0.1634796815
2021-12-27 14:14:07,117 WARN  [org.jboss.jca.core.connectionmanager.pool.strategy.PoolBySubject] (ServerService Thread Pool -- 62) IJ000604: Throwable while attempting to get a new connection: null: javax.resource.ResourceException: Could not create connection
...
Caused by: org.postgresql.util.PSQLException: Connection to <ip_address_of_DS>:9003 refused. Check that the hostname and port are correct and that the postmaster is accepting TCP/IP connections.
...
Caused by: java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)
at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method) [rt.jar:1.8.0_301]

和 
 

2021-12-27 14:14:07,120 ERROR [com.emc.apollo.serverstart.pre.PreApolloStartupBean] (ServerService Thread Pool -- 62) exception trying to obtain a connection to the database: com.emc.apollo.jdbc.ApolloSQLException: Could not obtain connection: javax.resource.ResourceException: IJ000453: Unable to get managed connection for java:jboss/datasources/ApolloDS

最后，要确认问题，请使用 PUTTY/SSH 以 root 用户身份登录 DPA DS 服务器，并运行以下命令：

dpa.sh ds con

如果 DPA APP 服务未启动，则输出类似于以下内容：

dpa.sh ds con

EMC Data Protection Advisor

[INFO] Service Bind Address(es)    : 127.0.0.1
       Client(s) Address(es)       : 127.0.0.1/32
                                     ::1/128
                                     127.0.0.1/32
                                     ::1/128
                                     <DS_ip_addresss>/32

Command completed successfully.

Where <DS_ip_addresss> is the IP Address of the DPA Datastore, example 10.0.0.20.

识别问题具有以下一个或两个组成部分：

• 在服务绑定地址 （es）中，未列出 DPA 数据存储区的 IP 地址。
• 在Client （s） Address （es）中，未列出 DPA 应用程序的 IP 地址。

在此示例中，同时存在这两个问题。

此命令的正确输出应如下所示：

dpa.sh ds con

EMC Data Protection Advisor

[INFO] Service Bind Address(es)    : <DS_ip_addresss>
       Client(s) Address(es)       : 127.0.0.1/32
                                     ::1/128
                                     127.0.0.1/32
                                     ::1/128
                                     <App_ip_addresss>/32
                                     <DS_ip_addresss>/32

Command completed successfully.

Where <DS_ip_addresss> is the IP Address of the DPA Datastore, example 10.0.0.20.

Where <App_ip_addresss> is the IP Address of the DPA Application, example 10.0.0.21.

此问题无法解决。


此问题有解决方法。请按照以下步骤作。
 

必须同时执行以下两项中的任一项。在某些情况下，只有 DPA 数据存储区绑定地址必须是固定的，而在其他情况下，DPA 数据存储区绑定地址和 DPA 应用程序的客户端地址都必须是固定的。

修复 DPA 数据存储区“绑定”地址。

1.   在 DPA 数据存储区服务器上，从/opt/emc/epa/services/bin目录运行以下命令： 
 

dpa.sh ds con -b  <ip_address_of_the_datastore>

2.   重新启动 DPA 数据存储区服务。

dpa.sh ds restart

3.   重新启动 DPA 应用程序服务。 

dpa.sh app restart

修复 DPA 应用程序客户端地址

1.   在 DPA 数据存储区服务器上运行以下命令，从 /opt/emc/epa/services/bin 目录：
 

dpa.sh ds con -a  <ip_address_of_the_dpa_application>

2.   重新启动 DPA 数据存储区服务。

dpa.sh ds restart

3.   重新启动 DPA 应用程序服务。 

dpa.sh app restart

删除配置 IP（如果存在

）如果在 dpa.sh ds con 的输出中看到列出以下 IP，则必须将其删除：
 

10.63.62.242/32

要删除此条目，请在 DPA 数据存储区服务器上运行以下命令（从 /opt/emc/epa/services/bin 目录：

dpa.sh ds con -d 10.63.62.242

有关更多详细信息或信息，请联系 戴尔技术支持 。