在還原程式期間出現安全開機錯誤訊息提示
Summary: 設定 Dell Client Agent - Enabler （DCA Enabler） 的 Ubuntu 20.04 裝置會遇到安全開機錯誤訊息，此錯誤訊息會在操作系統還原正在處理中時顯示。
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Symptoms
受影響的產品：
- 大部分產品出貨時都採用Ubuntu 20.04與 DCA Enabler組態
注意：主要在具有 NVIDIA 驅動程式的產品上觀察到
使用者會在裝置上執行復原選項，且裝置會啟動還原程式，接著會顯示以下訊息。裝置停止回應且無法進行。
圖 1：（僅限英文）在Ubuntu復原程式期間收到錯誤訊息
Cause
此問題之所以發生，是因為 Dell 復原工具在復原時偵測到裝置為 Dell Hybrid Client 計算機，並在 Ubuntu Base 操作系統安裝 期間略過某些腳本 （與 Secure boot pre-apply configuration to backup existing signature keys 有關）。接著，它會嘗試重新啟用安全開機，結果會顯示 NVIDIA 驅動程式元件裝置的上述對話方塊。工作流程應為 DCA Enabler 安裝標準 Ubuntu。
Resolution
若要解決此問題：
- 使用者在上述畫面上時， 請關閉裝置，然後 重新開啟裝置電源。
- 重新啟動時，請 從 BIOS 手動停用安全開機、 儲存並 結束。
注意：
- 此程式視裝置而有所不同。
- 裝置會重新啟動。
- 重新啟動後，還原程式應會繼續。
Affected Products
Dell Hybrid ClientArticle Properties
Article Number: 000195379
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version: 4
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