PowerEdge: Neznámý stav síťového adaptéru PCIe v řadiči iDRAC9 – chyba HWC8607 v protokolu Lifecycle
Summary: Verze 5.xx.xx.xx firmwaru řadiče iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9) mohou neočekávaně zobrazovat neznámý stav síťových adaptérů PCIe v serveru PowerEdge.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Servery Dell PowerEdge vybavené přídavnými síťovými adaptéry PCIe mohou hlásit neznámý stav v rozhraní pro správu řadiče iDRAC9 ve verzích 5.xx.xx.xx firmwaru řadiče iDRAC9. Pokud k tomu dojde, protokol Lifecycle zaznamená chybovou výstrahu HWC8607.
Dotčené verze firmwaru řadiče iDRAC9:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
V uživatelském rozhraní (UI) řadiče iDRAC9 je stav dotčeného síťového adaptéru znázorněn otazníkem „?“, když dojde k neznámému stavu.
Příklad:
Systémová síťová zařízeníuživatelského rozhraní>> řadiče iDRAC9
Příklad chyby v protokolu Lifecycle:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
Firmware řadiče iDRAC9 5.00.00.00 zavedl podporu správy bočního pásma PCIeVDM pro síťové adaptéry Dell PCIe. Za určitých podmínek se mohou fronty PCIeVDM v řadiči iDRAC9 zaplnit a zabránit řadiči iDRAC v odesílání dalších příkazů do adaptéru.
Resolution
Firmware řadiče iDRAC9 verze 5.10.30.00 (červen 2022) opravuje podmínky, které vedou k tomuto pozorování.
Zástupná řešení:
Vypnutí funkce PCIeVDM v řadiči iDRAC9 vrátí správu nainstalovaných síťových adaptérů PCIe zpět do rozhraní SMBUS, aniž by došlo k jakémukoli dopadu na správu síťových zařízení. Zakázáním funkce PCIeVDM a restartováním řadiče iDRAC se vrátíte z tohoto stavu a zabráníte dalším výskytům.
Chcete-li v řadiči iDRAC9 zakázat funkci PCIeVDM, použijte následující příkazy RACADM:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Poznámka: Zakázáním funkce PCIeVDM v řadiči iDRAC9 dojde k zakázání funkce firmwaru NVMe bez restartování, která byla zavedena ve firmwaru řadiče iDRAC9 5.10.00.00.
Aktualizace firmwaru řadiče iDRAC9 nemění uživatelem definovaná nastavení atributů. Jakmile na dotčené servery použijete aktualizaci iDRAC9 5.10.30.00, je nutné ručně znovu povolit funkci PCIeVDM, aby bylo možné tento protokol znovu zapnout.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.