PowerEdge : État d’intégrité inconnu de la carte réseau PCIe dans l’iDRAC9 : erreur HWC8607 dans le journal Lifecycle

Summary: Les versions 5.xx.xx.xx.xx du firmware iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9) peuvent afficher un état d’intégrité inconnu pour les adaptateurs réseau PCIe au sein du serveur PowerEdge. ...

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Symptoms

Les serveurs Dell PowerEdge équipés d’adaptateurs réseau PCIe complémentaires peuvent signaler un état d’intégrité inconnu dans les interfaces de gestion iDRAC9 sur les versions du firmware iDRAC9 5.xx.xx.xx. Lorsque cette condition se produit, le journal Lifecycle enregistre une alerte d’erreur HWC8607.

Versions du firmware iDRAC9 concernées :

  • 5.00.00.00
  • 5.00.10.00
  • 5.00.10.20
  • 5.00.20.00
  • 5.10.00.00
  • 5.10.10.00

Dans l’interface utilisateur iDRAC9, l’état de l’adaptateur réseau affecté est représenté par un point d’interrogation « ? » lorsque l’état d’intégrité est inconnu.

Exemple :
appareils réseaudu système >de l’interface utilisateur> iDRAC9
Section Périphériques réseau de l’interface web d’iDAC9

Exemple d’erreur de journal Lifecycle :

2022-01-11 23:25:16  3223  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost.
2022-01-11 23:25:04  3222  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost.
2022-01-11 23:24:46  3219  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost.
2022-01-11 23:20:06  3216  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.

 

Cause

Le firmware iDRAC9 5.00.00.00 a introduit la prise en charge de la gestion de la bande latérale PCIeVDM pour les adaptateurs réseau PCIe Dell. Dans certaines conditions, les files d’attente PCIeVDM sur l’iDRAC9 peuvent remplir l’iDRAC et l’empêcher d’envoyer des commandes supplémentaires à l’adaptateur.

 

Resolution

La version 5.10.30.00 du firmware iDRAC9 (juin 2022) corrige les conditions qui mènent à cette observation.

Solutions de contournement :
La désactivation de PCIeVDM sur l’iDRAC9 rétablit la gestion des cartes réseau PCIe installées sur l’interface SMBUS sans aucun impact sur la gestion des périphériques réseau. La désactivation de PCIeVDM et le redémarrage de l’iDRAC permettent de récupérer de cette condition et d’empêcher d’autres occurrences.

Pour désactiver PCIeVDM sur l’iDRAC9, utilisez les commandes RACADM suivantes :

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few 
minutes for the RAC to come online again.
Remarque : La désactivation du PCIeVDM sur le contrôleur iDRAC9 désactive la fonctionnalité de firmware NVMe sans redémarrage introduite dans la version 5.10.00.00 du firmware iDRAC9.

Les mises à jour du firmware iDRAC9 ne modifient pas les paramètres d’attribut définis par l’utilisateur. Une fois que l’iDRAC9 5.10.30.00 est appliqué aux serveurs concernés, PCIeVDM doit être réactivé manuellement pour réactiver ce protocole.

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few
minutes for the RAC to come online again.

 

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160 , PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680 ...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  7
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