PowerEdge: Невідомий стан справності мережевого адаптера PCIe в iDRAC9 - HWC8607 помилка в журналі життєвого циклу
Summary: Версія мікропрограми вбудованого контролера віддаленого доступу Dell 9 (iDRAC9) 5.xx.xx.xx може несподівано показувати невідомий стан справності мережевих адаптерів PCIe на сервері PowerEdge. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Сервери Dell PowerEdge, оснащені надбудовами мережевих адаптерів PCIe, можуть повідомляти про невідомий стан справності в інтерфейсах керування iDRAC9 на версіях прошивки iDRAC9 5.xx.xx.xx. Коли виникає ця умова, у журналі життєвого циклу записується попередження про помилку HWC8607.
Це вплинуло на версії прошивки iDRAC9:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
В інтерфейсі користувача (UI) iDRAC9 стан пошкодженого мережевого адаптера відображається знаком питання «?», коли зустрічається невідомий стан здоров'я.
Приклад:
Системні >мережеві пристроїiDRAC9 UI>
Приклад помилки життєвого циклу:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
Введено підтримку мікропрограми iDRAC9 5.00.00.00 для керування бічним діапазоном PCIeVDM для мережевих адаптерів Dell PCIe. За певних умов черги PCIeVDM на iDRAC9 можуть заповнюватися та перешкоджати надсиланню iDRAC будь-яких додаткових команд на адаптер.
Resolution
Версія мікропрограми iDRAC9 5.10.30.00 (червень 2022 р.) виправляє умови, що призводять до цього спостереження.
Обхідні шляхи:
Вимкнення PCIeVDM на iDRAC9 повертає керування встановленими мережевими адаптерами PCIe назад до інтерфейсу SMBUS без будь-яких наслідків для керування мережевими пристроями. Вимкнення PCIeVDM та перезавантаження iDRAC виводить із цього стану та запобігає додатковим виникненням.
Щоб вимкнути PCIeVDM на iDRAC9, використовуйте такі команди RACADM:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Примітка: Вимкнення PCIeVDM на контролері iDRAC9 вимикає функцію прошивки NVMe без перезавантаження, яка впроваджена в мікропрограмі iDRAC9 5.10.00.00.
Оновлення мікропрограми iDRAC9 не змінюють налаштування атрибутів, визначені користувачем. Після застосування iDRAC9 5.10.30.00 до постраждалих серверів PCIeVDM необхідно повторно ввімкнути вручну, щоб знову ввімкнути цей протокол.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.