PowerStore : La désactivation de PowerStoreX-SSH peut entraîner une défaillance du nœud

Summary: Sur un cluster PowerStoreX, si SSH est arrêté ou désactivé pendant le processus de démarrage de PowerStoreX, une défaillance du nœud peut se produire.

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Symptoms

Assurez-vous toujours que SSH est activé au démarrage et démarré sur les deux nœuds ESXi pour un fonctionnement correct.

Cause

  1. PowerStoreX nécessite une connectivité SSH avec son hyperviseur et son hyperviseur homologue pour fonctionner correctement.

  2. L’arrêt de SSH lorsque le cluster est en cours d’exécution n’a aucun impact majeur sur le système, à l’exception de l’alerte suivante :
    Code de l’alerte :   0x0030ba02 Description : Échec de l’interrogation pour le module M.2 interne dans le logement <non défini>

  1. Si SSH est arrêté ou désactivé pendant le processus de démarrage de la machine virtuelle PowerStoreX, cela peut conduire la machine virtuelle PowerStoreX à passer en mode maintenance et à déclencher les alertes suivantes :
    Code de l’alerte :   0x00400107 Description : Le nœud A/B> a saisile code d’alerte<du mode
    maintenance :    0x00304203 Description : Le nœud s’est arrêté
    Code d’alerte :   0x00304404 description : Le nœud a été désactivé (neutralisé) à la demande
    d’un utilisateurCode d’alerte :   0x0030ba02 Description : Échec de l’interrogation pour le module M.2 interne dans le logement <non défini>

  2. S’il existe un redémarrage ESX non planifié sur le ESX qui exécute System Manager et que SSH est désactivé pendant le démarrage, les alertes système cessent de fonctionner sur l’appliance.

Resolution

Solution de contournement :

  1. Activez et démarrez toujours SSH sur les deux hôtes ESXi sur PowerStoreX.

  2. Vérifiez que SSH est activé et a démarré à l’aide de la procédure suivante :
    1. Connectez-vous à vCenter > ESXi ESXi > Configuration.
    2. Sélectionnez Services > SSH.
    3. Assurez-vous que le service SSH est configuré comme suit :
      • Le service SSH a démarré.
      • Le service SSH est configuré en tant que « Démarrer et arrêter avec l’hôte » pour s’assurer que le service est démarré lors du redémarrage d’ESXi.

  3. Si le nœud passe en mode maintenance, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.

Affected Products

PowerStore 1000X, PowerStore 3000X, PowerStore 5000X, PowerStore 7000X, PowerStore 9000X
Article Properties
Article Number: 000195713
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2022
Version:  4
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