Risultati di numero parte, errore di ricerca dell'ID di prodotto o codice di matricola

Summary: Questa pagina è progettata per essere visualizzata in determinate circostanze quando si cerca il codice di matricola, il codice di servizio rapido, il numero di serie o il numero parte. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Impossibile trovare il prodotto: risolviamo il problema

Siamo a tua disposizione per aiutarti a identificare il prodotto Dell e ottenere il supporto di cui hai bisogno. Segui questi semplici passaggi per iniziare.

 

  1. Se hai inserito un codice, verifica la presenza di errori di battitura.

    Assicurarsi di digitare il codice di matricola alfanumerico. Non aggiungere ulteriori informazioni, ad esempio "Codice di matricola" o "CM" (Figura 1).

    Esempio di etichetta del codice di matricola

    Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Trova il codice di matricola.

  2. Se si tratta di un nuovo prodotto, attendi 1-2 giorni e riprova.
  3. Se il prodotto è più vecchio, potrebbe non essere supportato. È comunque possibile sfogliare tutti i prodotti e selezionare il modello per ottenere informazioni e risorse di auto-assistenza per il prodotto.
  4. Utilizza lo strumento "Identifica il mio prodotto" per rilevare automaticamente il tuo dispositivo.

Accedere al sito web di supporto Dell. Sopra la casella di ricerca , seleziona Come trovare l'ID del prodotto.

Schermata Identificare il prodotto o chiedere supporto

Il problema persiste? Provare questi passaggi.

  • Premere il tasto F5 o CTRL + R per aggiornare la pagina e riprovare.
  • Attendere alcuni minuti e riprovare.
  • Provare con un altro browser (se disponibile).
  • Cancellare la cache e i cookie dal browser e riprovare. Consultare la sezione della guida del browser.

Per il supporto con il prodotto Dell, consultare la pagina Contatta il supporto tecnico.

Per individuare le parti disponibili per il prodotto Dell in uso, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Selettore di componenti e accessori Dell.

Additional Information

Come individuare il codice di matricola

Durata: 00:36
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, SupportAssist, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000196860
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  22
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.