Article Number: 000197031
Inspiron 15 3511、Vostro 15 3510でのCirrus Logicオーディオ構成の問題
Summary: この記事では、Inspiron 15 3511、Vostro 15 3510のCirrus Logicオーディオ構成の問題について説明します。
Article Content
Symptoms
マイクロフォンと内蔵スピーカーがBIOSセットアップ メニューで機能しない。Cirrus Logicオーディオ設定のBIOSセットアップ メニューからマイクと内蔵スピーカーを無効にすることはできません。
Windowsキーを押して、システムがオーディオ ミュート ステータスのときにシステムのミュート解除をトリガーします。映画やテレビでビデオを再生したり、Groove Musicで音楽を再生したりする場合。F1キーを押してシステムをミュートし、Windowsキーを押すと、サウンドが再開されますが、ボリューム アイコンはWindowsデスクトップの右下隅にX（オーディオ オフ）と表示されます。
Windowsキーを押して、システムがオーディオ ミュート ステータスのときにシステムのミュート解除をトリガーします。映画やテレビでビデオを再生したり、Groove Musicで音楽を再生したりする場合。F1キーを押してシステムをミュートし、Windowsキーを押すと、サウンドが再開されますが、ボリューム アイコンはWindowsデスクトップの右下隅にX（オーディオ オフ）と表示されます。
図1：ボリューム アイコンに引き続きXが表示される
Cause
これはオーディオ ドライバーのコーディングの問題です。
Resolution
メモ: これはハードウェアの課題ではありません。
デバイス マネージャーでオーディオ ベンダーを識別するには、オーディオ コーデックのデバイスIDを確認します。
注：オーディオ コーデックのデバイスIDがわからない場合は、「Inspiron 15 3511/3501/3500、Vostro 15 3500/3510、Vostro 14 3400のオーディオ コーデック ベンダーを特定する方法（英語）」を参照してください。
Cirrus Logic High Definition Audio：VEN_1013&DEV_8409（図2を参照）
図2：VEN_1013&DEV_8409
この問題を解決するには、Dellのe-supportからオーディオ ドライバーをダウンロードして最新のリリースにアップデートします。
手順：
インテルCirrus Logic High Definition Audio Driverを最新のリリース（リビジョン バージョン10.0.6.5以降）にアップデートします。
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デルの［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。
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Dell製コンピューターにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
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［カテゴリー］で［オーディオ］を選択します。
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最新のオーディオ ドライバーを見つけます。
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［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
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［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
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ダウンロード セットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了させます。
注：アップデート中は、PCの電源を切ったり、電源から外したりしないでください。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution