Article Number: 000197031
Inspiron 灵越 15 3511、Vostro 成就 15 3510 上的 Cirrus Logic 音频配置问题
Summary: 本文提供有关 Inspiron 灵越 15 3511、Vostro 成就 15 3510 上的 Cirrus Logic 音频配置问题的信息。
Article Content
Symptoms
麦克风和内置扬声器禁用功能在 BIOS 设置菜单中无法正常工作。您无法通过 BIOS 设置菜单中的 Cirrus Logic 音频配置的禁用麦克风和内置扬声器。
当系统处于音频静音状态时，按“Win”键可以触发系统取消静音。当您通过电影和电视播放视频或通过 Groove 音乐播放音乐时。按 F1 键使系统静音，然后按 Windows 键，声音恢复，但 Windows 桌面右下角的音量图标仍然显示 X（音频关闭）。
当系统处于音频静音状态时，按“Win”键可以触发系统取消静音。当您通过电影和电视播放视频或通过 Groove 音乐播放音乐时。按 F1 键使系统静音，然后按 Windows 键，声音恢复，但 Windows 桌面右下角的音量图标仍然显示 X（音频关闭）。
图 1 音量图标仍然显示 X
Cause
这是音频驱动程序编码问题。
Resolution
提醒：这不是硬件问题。
在设备管理器中查看音频编解码器设备 ID 以确定音频供应商。
提醒：如果您不知道音频编解码器设备 ID，请参阅如何在 Inspiron 灵越 15 3511/3501/3500、Vostro 成就 15 3500/3510、Vostro 成就 14 3400 上确定音频编解码器供应商。
Cirrus Logic 高保真音频：VEN_1013&DEV_8409（请参见图 2）
图 2 VEN_1013&DEV_8409
从戴尔 e-support 下载音频驱动程序并将其更新到最新版本，以解决此问题。
步骤：
将英特尔 Cirrus Logic 高保真音频驱动程序更新到最新版本（修订版本 10.0.6.5 或更高版本）。
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浏览至 Dell Drivers & downloads 页面：
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选择戴尔计算机上安装的操作系统。
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在 Category 下，选择 Audio。
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找到最新的音频驱动程序。
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单击 Download，将文件保存到您的计算机。
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打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
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双击下载设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。
提醒：更新时，请勿关闭计算机或断开计算机电源。
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution