La sauvegarde planifiée d'Oracle échoue avec l'erreur « The NMDA error message has been lost. Set NSR_DEBUG_LEVEL to a value greater than 0 and run NMDA ».

Summary: La sauvegarde planifiée d'Oracle échoue avec l'erreur « The NMDA error message has been lost. Set NSR_DEBUG_LEVEL to a value greater than 0 and run NMDA ».

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Symptoms

La pile Rman a abouti à un message d'erreur : 
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-00569: =============== ERROR MESSAGE STACK FOLLOWS ===============
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-03009: failure of backup command on CH1 channel at 02/16/2022 11:07:59
ORA-19506: failed to create sequential file, name="ej0lvn8i_1_1", parms=""
ORA-27028: skgfqcre: sbtbackup returned error
ORA-19511: non RMAN, but media manager or vendor specific failure, error text:


   The NMDA error message has been lost. Définissez NSR_DEBUG_LEVEL sur une valeur supérieure à 0 et exécutez NMDA.

Message d'erreur de l'affichage du journal opérationnel de NMDA : 
02/16/22 14:17:30 (pid 86766): 02/16/22 14:17:30.767781 lgto_auth for `nsrmmd' failed: no matching devices for save of client `Oracle hostname'; check storage nodes, devices or pools
02/16/22 14:17:30 (pid 86766): 02/16/22 14:17:30.767800 Unable to acquire the user credentials for direct save nsrmmd authentication: no matching devices for save of client `Oracle hostname'; check storage nodes, devices or pools.
(pid = 86766) (02/16/22 14:17:30.767843) no matching devices for save of client `Oracle hostname'; check storage nodes, devices or pools.

Cause

Corruption observée dans le certificat de l'homologue après la mise à jour du système d'exploitation et la mise à niveau de NetWorker.

Resolution

Effacez les informations relatives à l'homologue du client NetWorker, de NetWorker Server et du nœud de stockage NetWorker (le cas échéant).

1. Pour arrêter les processus NetWorker sur l'hôte Linux :
a. Sur les machines Linux activées par sysVinit, saisissez /etc/init.d/networker stop
b. Pour renommer /nsr/res/nsrladb, exécutez : mv /nsr/res/nsrladb /nsr/res/nsrladb_old

2. Effacez les informations relatives à l'homologue de NetWorker Server et du nœud de stockage NetWorker pour ce client.

NetWorker Server :

a. À partir de l'invite de commande root/admin sur NetWorker Server, exécutez : nsradmin -p nsrexecd
b. À partir de l'invite nsradmin, exécutez : delete type: nsr peer information; peer hostname: nom_client
Remarque : remplacez nom_client par le nom du client tel qu'il s'affiche sous l'onglet Clients de la console de gestion. Par exemple, si FQDN, utilisez FQDN, et vice versa. Il est également recommandé de rechercher des entrées supplémentaires, telles que le nom abrégé.
c. Lorsque vous êtes invité à procéder à la suppression, saisissez yes et appuyez sur Entrée.
 
Si la sauvegarde de ce client passe par un nœud de stockage NetWorker distant, c'est-à-dire pas par NetWorker Server, supprimez du nœud de stockage les informations relatives à l'homologue du client :

a. À partir de l'invite de commande root/admin sur NetWorker Server, exécutez : nsradmin -p nsrexecd
b. À partir de l'invite nsradmin, exécutez : delete type: nsr peer information; peer hostname: nom_client
Remarque : Remplacez nom_client par le nom du client tel qu'il s'affiche sous l'onglet Clients de la console de gestion. Par exemple, si FQDN, utilisez FQDN, et vice versa. Il est également recommandé de rechercher des entrées supplémentaires, telles que le nom abrégé.
c. Lorsque vous êtes invité à procéder à la suppression, saisissez yes et appuyez sur Entrée.

3. Démarrez le service client NetWorker sur le client : /etc/init.d/networker start

Additional Information

Autres méthodes d'arrêt et de démarrage des services :

Arrêt :
nsr_shutdown
Ou 
systemctl stop networker

Démarrage :
systemctl start networker
Article Properties
Article Number: 000197098
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sep 2022
Version:  4
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