G3223Q menettää kuvantoiston, kun se liitetään Intel-piirisarjatietokoneisiin toistettaessa DVD- tai Blu-ray-levyjä
Summary: Tässä artikkelissa käsitellään ongelmaa, jossa G3223Q-näyttö menettää kuvantoiston, kun se on liitetty Intel-piirisarjalla varustettuihin tietokoneisiin DVD- tai Blu-ray-toiston aikana. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kun G3223Q-näyttö on liitetty Intel-piirisarjalla varustettuihin tietokoneisiin, se menettää videon DVD- tai Blu-Ray-levyjen toiston aikana.
Cause
Ongelma johtuu G3223Q-näytön ja tiettyjen Intel-piirisarjojen yhteensopivuusongelmasta.
Resolution
Kuvan katoaminen Dell G3223Q -näytössä
Kun Dell G3223Q -näyttö on liitetty tietokoneeseen, jossa on Intel-piirisarja ja DVD- tai Blu-ray-levyä toistetaan, Näytön sammuttaminen ja käynnistäminen aiheuttaa DVD- tai Blu-Ray-elokuvan videosignaalin menetyksen.
Tämä koskee seuraavia tietokoneita ja laitetta:
- Inspiron 7510
- Precision 3561
- Precision 5560
- XPS 7390
- Dell DA300 USB-C -mobiilisovitin
Ratkaisu
Tämä EI ole näytön ongelma. Ongelma johtuu edellä mainittujen tietokoneiden tai DA300 USB-C -mobiilisovittimen ohjaimista.
Kiertotapana voit valita näytössä Legacy HDMI2.x EDID -asetuksen seuraavasti:
- Pidä näytön takana olevaa ohjaussauvan painiketta painettuna vähintään 8 sekunnin ajan.
- Näyttöön tulee kysymys, valitaanko Legacy HDMI2.x EDID -asetus.
- Valitse Yes.
Huomautus: Legacy HDMI2.x EDID -asetus on käytössä, kunnes näytön tehdasasetukset palautetaan.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q, Inspiron 15 7510, Precision 3561, Precision 5560, XPS 13 7390Article Properties
Article Number: 000197173
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.