Pro všechny produkty OEM Ready (XL): Selhání EasyRestore IDM a nemožnost nainstalovat IDM ručně

Summary: Selhání EasyRestore IDM a nemožnost nainstalovat IDM ručně.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Během testu POST se po výměně základní desky s řadičem iDRAC novější verze než 4.40, ale starší než 5.10, zobrazí chyba EasyRestore IDM s níže uvedenou zprávou.
UEFI0050: The process of collecting....
Error: Can`t open file for reading: `\BIOS\PMHEADER.bin`.
Error: There is no PMHEADER.BIN file on the OEM ID partition

Pokud nástroj IDM nainstalujete ručně, úloha instalace rychle selže. 

Viz protokol LC níže:
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Job JID_419296674733 failed because Unable to complete the job because of an error during iDRAC firmware update.
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 Firmware update programming flash.
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 Firmware update initializing.
2022-01-12 03:34:27 404 RED054 An update job JID_419296674733 was created.
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 The (installation or configuration) job JID_419296674733 is successfully created on iDRAC.
2022-01-12 03:34:27 402 RED052 Processing of update packages is starting.

V protokolu pm_debug.log v reportu TSR \tsr\dbglog\logs se zobrazí následující:
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: Platform detected: 14        
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Cause

Aktualizace opravy zabezpečení řadiče iDRAC 4.40.

Resolution

Nevyměňujte žádný hardware

Tomuto selhání obnovení zabráníte pomocí náhradní základní desky s řadičem iDRAC9 verze 5.10.00.00 a novějším.

Pokud problém již nastal, aktualizace firmwaru řadiče iDRAC na verzi 5.10 jej nevyřeší.

Postup:
  1. Přihlaste se k řadiči iDRAC pomocí SSH a spusťte níže uvedený příkaz racadm:
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. Pokud je výstup příkazu racadm 15, spusťte následující příkaz:
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

Poznámka: Pokud uživatel aktualizoval firmware řadiče iDRAC na verzi 5.10 nebo novější, výše uvedené příkazy nebudou fungovat. Nejprve proveďte downgrade firmwaru řadiče iDRAC na verzi 5.00.
  1. Nainstalujte nástroj IDM z webové stránky řadiče iDRAC > Maintenance > System Update > Manual Update.
  2. Klikněte na tlačítko Install.
  3. Přejděte na položku Job Queue.
  4. Vyčkejte, dokud úloha modulu OEM ID nezobrazí Completed 100%.
  5. Restartujte řadič iDRAC. Poznámka: Nejedná se o stejné řešení jako při restartování počítače.
image.png
 
  1. Po opětovném načtení stránky řadiče iDRAC restartujte hostitele.
image.png


 
Jak najdu správný modul ID?
Pro všechny produkty OEM Ready (XL) je postup následující:
  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support a vyberte možnost Procházet nabídku všech produktů.
image.png
 
  1. Vyberte možnost Software a řešení > Řešení > Řešení OEM.
  2. Vyberte požadovanou skupinu nebo použijte přímý odkaz https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products. 
  3. Vyberte daný produkt.
 
image.png
 
  1. Vyberte položku Ovladače a soubory ke stažení.
image.png
 
  1. Výběr: Kategorie = Modul identity a stáhněte soubor.
image.png
 
 

Products

PowerEdge
Article Properties
Article Number: 000197290
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.