すべてのOEM対応(XL)製品について：EasyRestore IDMの障害が発生し、IDMを手動でインストールできない

Summary: EasyRestore IDMの障害が発生し、IDMを手動でインストールできません。

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Symptoms

マザーボードをiDRACバージョン4.40以上（ただし5.10未満）のものに交換した後、POST中に以下のエラー メッセージでEasyRestore IDMの障害が発生します。
UEFI0050: The process of collecting....
Error: Can`t open file for reading: `\BIOS\PMHEADER.bin`.
Error: There is no PMHEADER.BIN file on the OEM ID partition

IDMを手動でインストールすると、インストール ジョブがすぐに失敗します。

以下のLCログを参照してください。
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Job JID_419296674733 failed because Unable to complete the job because of an error during iDRAC firmware update.
2022-01-12 3:34:28 409 SUP1905 Firmware update programming flash.
2022-01-12 3:34:27 408 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2022-01-12 3:34:27 407 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2022-01-12 3:34:27 406 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2022-01-12 3:34:27 405 SUP1901 Firmware update initializing.
2022-01-12 3:34:27 404 RED054 An update job JID_419296674733 was created.
2022-01-12 3:34:27 403 JCP027 The (installation or configuration) job JID_419296674733 is successfully created on iDRAC.
2022-01-12 3:34:27 402 RED052 Processing of update packages is starting.

TSRレポート\tsr\dbglog\logsのpm_debug.logには、次の情報が表示されます。
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: Platform detected: 14        
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Cause

iDRAC 4.40でのiDRACセキュリティ パッチのアップデート。

Resolution

ハードウェアを交換しないでください

iDRAC9 5.10.00.00以降のファームウェアを搭載したシステム ボードに交換すれば、このリストアの失敗を防ぐことができます。

問題がすでに発生している場合は、iDRACファームウェアをバージョン5.10にアップデートしても、問題に対処できません。

手順は次のとおりです。
  1. SSHでiDRACにログインし、次のracadmコマンドを実行します。
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. racadmコマンドの出力が15の場合は、次のコマンドを実行します。
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

メモ：ユーザーがiDRACファームウェアを5.10以降にアップデートした場合、上記のコマンドは機能しません。最初にiDRACファームウェアを5.00にダウングレードします。
  1. iDRAC Webページから、［Maintenance］＞［System Update］＞［Manual Update］の順に選択してIDMをインストールします。
  2. [Install](インストール)をクリックします。
  3. ジョブ キュー に移動します。
  4. OEM IDモジュール ジョブが100%完了と表示されるまで待ちます。
  5. iDRACを再起動します。注：これは、マシンを再起動する場合と同じではありません。
image.png
 
  1. iDRACページが再び表示されたら、ホストを再起動します。
image.png


 
適切なIDモジュールを見つける方法を教えてください。
すべてのOEM対応(XL)製品については、次のような方法があります。
  1. https://www.dell.com/supportに移動し、［すべての製品の参照］を選択します。
image.png
 
  1. ［ソフトウェアおよびソリューション］＞［ソリューション］＞［OEM Solutions］を選択します。
  2. 目的のグループを選択するか、次のリンクを直接参照します。https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products 
  3. 目的の製品を選択します。
 
image.png
 
  1. ［ドライバーおよびダウンロード］を選択します。
image.png
 
  1. 選択：［Category］で［Identity Module］を選択し、ファイルをダウンロードします。
image.png
 
 

Products

PowerEdge
Article Properties
Article Number: 000197290
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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