NetWorker-Webnutzeroberfläche kann aufgrund eines fehlenden Zertifikats die aktuelle Anzahl für das Dashboard nicht abrufen

Summary: NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) erzeugt den Fehler "Fehler beim Abrufen der aktuellen Anzahl für das Dashboard – Fehler beim Abrufen der Anzahl der Aktivitäten basierend auf dem Status vom Monitoring Service." ...

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Symptoms

Nach der erfolgreichen Anmeldung bei der NWUI zeigt die Benutzeroberfläche den folgenden Fehler an: 
Failed to fetch latest counts for Dashboard. Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service
 
Screenshot der Benutzeroberfläche mit dem Fehler

Cause

Fehlender Zertifikatalias emcnwuimonitoring im Java cacerts Keystore.

  • Linux:  
    /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts
  • Windows:  
    %drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts

Resolution

Import emcnwuimonitoring Zertifikat (Das Herunterfahren von NetWorker-Services ist nicht erforderlich.)

  • Linux: 
/opt/nre/java/latest/bin # keytool -import -alias emcnwuimonitoring -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer
  • Windows:
%drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\bin> keytool.exe -import -alias emcnwuimonitoring -keystore "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts" -storepass changeit -file "%drive%:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer"

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197327
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2024
Version:  6
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