La interfaz de usuario web de NetWorker no puede obtener los conteos más recientes para el tablero debido a la falta de un certificado

Summary: La interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI) produce el error "No se pudieron obtener los conteos más recientes para el tablero: error al obtener el conteo de actividades según el estado desde el servicio de monitoreo". ...

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Symptoms

Después de iniciar sesión correctamente en NWUI, la interfaz de usuario muestra el error: 
Failed to fetch latest counts for Dashboard. Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service
 
Captura de pantalla de la interfaz de usuario que muestra el error

Cause

Falta el alias del certificado emcnwuimonitoring en el almacén de claves cacerts de Java.

  • Linux:  
    /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts
  • Windows:  
    %drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts

Resolution

Importación emcnwuimonitoring certificado (no se requiere el apagado de los servicios de NetWorker).

  • Linux: 
/opt/nre/java/latest/bin # keytool -import -alias emcnwuimonitoring -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer
  • Windows:
%drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\bin> keytool.exe -import -alias emcnwuimonitoring -keystore "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts" -storepass changeit -file "%drive%:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer"

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197327
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2024
Version:  6
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