Sieciowy interfejs użytkownika NetWorker nie pobiera najnowszych liczb dla pulpitu nawigacyjnego z powodu braku certyfikatu

Summary: Sieciowy interfejs użytkownika NetWorker (NWUI) generuje błąd "Nie udało się pobrać najnowszych liczb dla pulpitu nawigacyjnego — błąd podczas pobierania liczby działań na podstawie stanu z usługi monitorowania". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po pomyślnym zalogowaniu się do NWUI interfejs użytkownika wyświetla błąd: 
Failed to fetch latest counts for Dashboard. Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service
 
Zrzut ekranu interfejsu użytkownika przedstawiający błąd

Cause

Brak aliasu certyfikatu emcnwuimonitoring w magazynie kluczy Java cacerts.

  • Linux:  
    /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts
  • Windows:  
    %drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts

Resolution

Importowanie emcnwuimonitoring certificate (Zamknięcie usług NetWorker nie jest wymagane).

  • Linux: 
/opt/nre/java/latest/bin # keytool -import -alias emcnwuimonitoring -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer
  • Windows:
%drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\bin> keytool.exe -import -alias emcnwuimonitoring -keystore "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts" -storepass changeit -file "%drive%:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer"

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197327
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.