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Article Number: 000197384

Guide d'utilisation et de dépannage de la petite barre de son pour conférence Dell SB522A

Summary: L'article suivant fournit des informations sur la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing. Consultez chaque section pour en savoir plus sur les fonctionnalités de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing et son fonctionnement. ...

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Article Content

Instructions

Sommaire :

  1. Contenu de la boîte de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing
  2. Caractéristiques de la barre de son Slim Conferencing
  3. Configuration de votre barre de son Slim Conferencing
  4. Écrans pris en charge
  5. Dépannage
  6. Informations supplémentaires

Vue avant de la barre de son SB522A Slim Conferencing

(Figure 1 : profitez de conférences claires et d'un bruit de fond réduit avec la barre de son la plus intelligente au monde certifiée Microsoft Teams. Barre de son Dell Slim Conferencing - SB522A)

 

Contenu de la boîte de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing

 

Contenu de la boîte

(Figure 2 : contenu de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing)

1 Câble USB Type-A 2 Barre de son Slim Conferencing
3 Câble de boucle de sécurité 4 Documents
 


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Caractéristiques de la barre de son Slim Conferencing

 

Vue avant

Vue avant

(Figure 3 : vue avant de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing)

Vue du côté gauche

Vue du côté gauche

(Figure 4 : vue de gauche de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing)

Vue de droite

Vue de droite

(Figure 5 : vue de droite de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing)

Caractéristiques du produit

Vue arrière

(Figure 6 : vue arrière de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing Caractéristiques du produit)

1 Barre de son Slim Conferencing 2 2 pattes magnétiques
3 LED (blanche ou verte) 4 Microsoft Teams et bouton Répondre à l'appel
5 Câble USB Type-A 6 LED (rouge)
7 Bouton de volume et bouton de commande du microphone    
 


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Configuration de votre barre de son Slim Conferencing

 

Compatibilité

Systèmes d’exploitation :

  • Windows 7, 8, 8.1, 10 et 11

Avec l’application de gestion des périphériques de Dell :

  • Windows 10 ou version ultérieure

Connexion de la barre de son SLim Conferencing

La barre de son Dell SB522A Slim Conferencing utilise deux pattes magnétiques pour s'asseoir sous un écran plat Dell. Un câble USB Type-A est utilisé pour se connecter à l'écran. Le câble USB montant de l’écran se connecte à votre ordinateur de bureau ou à votre ordinateur portable.

Barre de son installée sous l'écran

(Figure 7 : connecteur USB Type-a)

Remarque : Assurez-vous de connecter le câble de données sortantes USB approprié entre votre écran et votre ordinateur en vérifiant le manuel de votre écran.


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Écrans pris en charge

 

Vous pouvez installer la barre de son SB522A sur les écrans suivants :

Haut-parleur Modèle d’écran
Série P Série U
SB522A P2222H U2421E
P2223HC U2422H
P2225H U2422HE
P2422H U2422HX
P2422HA U2424H
P2422HE U2424HE
P2423 U2722D
P2423D U2722DE
P2423DE U2723QE
P2425H U2723QX
P2425HE U2724D
Réf. P2425 U2724DE
P2425E U3023E
P2721Q U3223QE
P2722H  
P2722HE  
P2723D  
P2723DE  
P2723QE  
P2725H  
P2725HE  
P3221D  
P3222QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421W  
P3424WE  
 


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles :
Impossible de mettre la barre de son sous tension
  • Assurez-vous que le câble USB montant est connecté de votre ordinateur à l'écran Dell pour activer la passerelle USB. Ce câble USB supplémentaire montant est requis si votre ordinateur utilise un câble HDMI ou DisplayPort.
  • Une fois que le câble USB montant est connecté à l'écran, vérifiez si le voyant du bouton Teams, qui est également le voyant d'alimentation, s'allume.
  • Si le voyant d'alimentation n'est pas allumé, vérifiez si le câble USB de la barre de son est correctement connecté au port USB de l'écran Dell.
Remarque : Les écrans Dell sont livrés avec le câble montant inclus. (USB Type-C vers Type-C ou USB Type-A vers Type-B) Consultez le guide d’utilisation de votre écran pour identifier le port montant de votre écran.
La barre de son est activée, mais ne fonctionne pas
  • Si le voyant d’alimentation est allumé et que la barre de son ne fonctionne pas, débranchez-la et redémarrez votre ordinateur. Reconnectez la barre de son et vérifiez si elle fonctionne à nouveau.
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de votre ordinateur et vérifiez si la barre de son est répertoriée sous Périphériques audio.
  • Testez le port USB de l'écran Dell en y connectant un autre appareil USB.
  • Testez la barre de son en la connectant directement à votre ordinateur via USB.
    1. Si la barre de son fonctionne sur l'ordinateur, il se peut que vous ayez un port USB défectueux sur l'écran Dell ou un câble USB montant défectueux.
    2. Si la barre de son ne fonctionne pas, elle peut être défectueuse et doit être remplacée. Dans les deux cas, cochez Contacter Dell pour obtenir de l'aide.
Pas de son dans la barre de son
  • Assurez-vous que la barre de son est l'appareil de lecture par défaut sur les paramètres audio Windows.
  • Essayez de connecter la barre de son à différents ports USB sur l'écran Dell.
  • Réglez les niveaux de volume sous Windows et l'application en cours d'utilisation. En outre, il est possible de lire un autre fichier audio ou un support en ligne.
  • Nettoyez ou rebranchez tous les câbles. Testez la barre de son avec une autre source audio, par exemple à partir d'un autre ordinateur.
  • Allez dans le Panneau de configuration de votre ordinateur et cliquez sur Son. Vérifiez si la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing s'affiche dans la liste des périphériques de lecture sous l'onglet Lecture de la boîte de dialogue Son. Si la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing n'est pas l'appareil par défaut (indiqué par une coche verte en regard de l'icône). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing et sélectionnez Définir l’appareil par défaut par défaut>.
  • Réinstallez les pilotes intégrés ou les pilotes de carte son, puis redémarrez l'ordinateur.
Distorsion du son
  • Définissez toutes les commandes de volume sur leurs valeurs moyennes.
  • Diminuez le volume de l'application audio.
  • Testez la barre de son à l'aide d'une autre source audio, par exemple un autre ordinateur.
  • Assurez-vous qu'aucun dispositif magnétique ou objet n'obstrue les haut-parleurs sur la barre de son.
Sortie audio non équilibrée
  • Définissez les commandes d’équilibrage audio Windows des haut-parleurs gauche et droit sur leurs points intermédiaires.
  • Dépannez la carte son de l'ordinateur.
Faible volume
  • Définissez toutes les commandes de volume Windows sur leurs valeurs maximales.
  • Augmentez le volume de l'application audio.
  • Testez la barre de son à l'aide d'une autre source audio, par exemple un autre ordinateur.
Bourdonnement
  • Vérifiez si d'autres objets sont connectés à la barre de son.
  • Assurez-vous que la barre de son est fixée à l'écran. Vérifiez qu’aucun objet ne pend de la barre de son ou ne la touche, ou qu’aucun objet ne soit coincé près de l’aimant de la barre de son.
  • Essayez de réduire le volume à l'aide des commandes de volume Windows.
  • Assurez-vous que les câbles n'interfèrent pas avec la barre de son.
La barre de son ne peut pas être montée sur l'écran
  • Vérifiez si le modèle d'écran utilisé prend en charge la barre de son.
  • Pour plus d'informations sur les modèles d'écran pris en charge, consultez la page SB522A sur https://www.dell.com.
  • Vérifiez si les logements de la barre de son de l'écran sont ouverts et qu'aucun cache en mylar ne les obstrue.
Le microphone ne fonctionne pas.
  • Vérifiez si le SB522A est correctement branché à l’ordinateur.
  • Vérifiez le paramètre de son de l'ordinateur et sélectionnez le Dell SB522A en tant qu'appareil d'enregistrement.
La fonction de réponse à l’appel ne fonctionne pas sur SB522A lors de la réception d’appels de Teams
  • Si plusieurs applications de conférence sont installées ou utilisées sur le même appareil, il se peut que vous ne puissiez pas obtenir de réponse de la part du SB522A. Essayez de répondre aux appels entrants en fonction de l'interface de l'application.
Impossible d’accepter l’appel téléphonique ou de décrocher l’appel entrant à l’aide du bouton Teams sur Line, WhatsApp et WeChat
  • Le bouton Teams du SB522A prend uniquement en charge Teams. Vous pouvez répondre aux appels entrants en utilisant l'interface de l'application.

 

Additional Information

Site de support Dell pour l’audio, les haut-parleurs et le microphone

Apprenez à utiliser et à dépanner la barre de son que vous utilisez, votre écran et votre ordinateur. Vous trouverez des informations de dépannage, des guides d’utilisation et des vidéos de support pertinentes pour vous aider.

Pour ouvrir le guide de l’utilisateur ou le manuel de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing :

  1. Accédez à : Page du manuel en ligne de la barre de son Dell SB522A Slim Conferencing 
  2. Accédez à la section Manuels et documents .
  3. Appuyez ou cliquez sur le lien Afficher le PDF sur le côté droit de la page en regard de la liste Guide de l’utilisateur SB522A.

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Article Properties

Affected Product
Dell P2222H, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell P2722HE, Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell P2223HC, Dell P2225H , Dell P2423, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2425, Dell P2425E, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell P3424WE, Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U2724D, Dell U2724DE, Dell U3023E ...
Product

Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H, Dell P2725HE

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

16

Article Type

How To

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