Goodix 觸控板沒有游標移動或移動延遲

Summary: 本文討論在具備 Goodix 觸控板的筆記型電腦上，出現延遲或沒有游標移動的問題。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

游標延遲或無法移動

在受影響的筆記型電腦上使用觸控板時，終端使用者可能會發現延遲或沒有游標移動。

以下平臺上的 Goodix 觸控板會發生此問題：

受影響的產品

  • Inspiron 3510
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3515
  • Vostro 3510
  • Vostro 3515

您可以根據 Goodix 和 ELAN 觸控板的裝置 ID 來識別，如圖 1 和圖 2 所示。

Goodix 觸控板具有裝置 ID OAAF
圖 1：Goodix 觸控板裝置 ID 顯示 OAAF

ELAN 觸控墊的裝置 ID 為 0AB1
圖 2：ELAN 觸控板裝置 ID 顯示 0AB1

Cause

Dell 觸控板韌體問題

Resolution

更新觸控板韌體

引導客戶將 Dell 觸控板韌體更新至 V06 或更新版本。

  1. 前往 Dell 觸控板韌體應用程式。
  2. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
  3. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
  4. 連按兩下 Dell 觸控板韌體應用程式設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

Affected Products

Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515
Article Properties
Article Number: 000197493
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.