Thunderbolt-enheten har en gul smäll i Enhetshanteraren

Summary: När en Thunderbolt-enhet (docka eller hårddisk) är ansluten till en USB-C-port har enheten en gul signal i enhetshanteraren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Bärbar Latitude-dator
  • Precision Mobile

Berörda produkter:

  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Vissa så kallade USB4-enheter på marknaden kanske inte identifieras korrekt på bärbara Dell-datorer. Problemet uppstår när du ansluter enheten direkt till antingen USB4-porten på den bärbara datorn eller USB4-porten på WD22TB4 dockan. Problemet uppstår när Disabled USB4 PCIE Tunneling är inställt på På eller Thunderbolt Technology Support är inaktiverat. Problemet upptäcktes med ORICO-MTQ-40G SSD, men kan ses med andra enheter.

När du har anslutit en Thunderbolt-enhet till en USB-C-port visar enheten en gul smäll i enhetshanteraren som bilden nedan:

Gul smäll på Thunderbolt 3 Device Router (Microsoft)

Cause

Windows 11 PCIe-drivrutinen kan inte konfigurera en Thunderbolt-styrenhet.

Resolution

Följ de här stegen för att lösa problemet:

  1. Gå in i BIOS.
  2. Ställ in Inaktivera USB4 PCIE-tunnlar på AV.
    Inaktivera USB4 PCIE-tunnelanslutning
    Obs! Fabriksinställt som fabriksinställt är AV.
  3. Ställ in Thunderbolt Technology Support på Aktiverad om du vill ha stöd för fler USB- eller Thunderbolt-enheter.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3570, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000197714
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.