Thunderbolt-apparaat heeft een gele knal in Apparaatbeheer

Summary: Wanneer een Thunderbolt-apparaat (dock of harde schijf) is aangesloten op een USB-C-poort, wordt het apparaat met een gele uitsteek weergegeven in Apparaatbeheer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende platforms:

  • Latitude Laptop
  • Precision Mobile

Betreffende producten:

  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Bepaalde zogenaamde USB4-apparaten op de markt worden mogelijk niet correct gedetecteerd op Dell laptops. Het probleem doet zich voor wanneer het apparaat rechtstreeks wordt aangesloten op de USB4-poort op de laptop of op de USB4-poort op het WD22TB4 dock. Het probleem doet zich voor wanneer Uitgeschakelde USB4 PCIe-tunneling is ingesteld op Aan of ondersteuning voor Thunderbolt-technologie is uitgeschakeld. Het probleem werd opgemerkt bij ORICO-MTQ-40G SSD, maar kan ook worden waargenomen bij andere apparaten.

Nadat u een Thunderbolt-apparaat hebt aangesloten op een USB-C-poort, wordt er een gele knal weergegeven in Apparaatbeheer, zoals in de onderstaande afbeelding:

Gele knal op Thunderbolt 3-apparaatrouter (Microsoft)

Cause

Windows 11 PCIe-driver kan geen Thunderbolt-controller configureren.

Resolution

U kunt dit oplossen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Ga naar het BIOS.
  2. Zet USB4 PCIE-tunneling uitschakelen op UIT.
    USB4 PCIE-tunneling uitschakelen
    Opmerking: De fabrieksinstelling is UIT.
  3. Stel Support voor Thunderbolt-technologie in op Ingeschakeld om meer USB- of Thunderbolt-apparaten te ondersteunen.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3570, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000197714
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.