Erro do Dell Command Monitor no Visualizador de Eventos: ID do evento 1054 (AlertTemperatureProbeFailure)

Summary: O computador pode ver erros no Visualizador de Eventos do Windows 10. Os erros estão relacionados ao ID da instância 1054 (AlertTemperatureProbeFailure) e ao Dell Command | Monitor.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Command | Monitor

Plataformas afetadas:

  • OptiPlex All-In-One Plus 7410
  • OptiPlex 7490 All In One
  • Latitude 5521
  • Precision 5560
  • Precision 3561

Erros:

"Temperature sensor detected a failure value Sensor location: SKIN ,"
"Temperature sensor detected a failure value Sensor location: VIDEO ,"
"Temperature sensor detected a failure value Sensor location: CPU ,"
"Temperature sensor detected a failure value Sensor location: DIMM A ,"

Cause

O problema ocorre devido ao código do BIOS UPPER_NON_CRITICAL_THRESHOLD_SUPPORTED e não UPPER_CRITICAL_THRESHOLD_SUPPORTED compatível com as plataformas afetadas.

Nota: A remoção desse código é necessária para resolver o problema.

Resolution

Fazer download e instalar o BIOS mais recente resolve o erro.

Atualizações do BIOS:

Affected Products

Dell Command | Monitor, Latitude 5521, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex 7490 All-In-One, Precision 3561, Precision 5560
Article Properties
Article Number: 000197720
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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