Los monitores C2422HE, C2722DE y C3422WE experimentan una baja salida de audio en las aplicaciones de Teams y Zoom

1. Este es el comportamiento esperado si el nivel de volumen del parlante externo es diferente del monitor C2422HE, C2722DE o C3422WE:

   Condición	Diferencia o explicación
   Ruta de audio del micrófono del modelo C + cancelación de eco del altavoz del modelo C	Diseñado como dispositivo personal de Teams, el nivel de salida máximo es de 73 dB SPL en una sala reverberante. En la función Echo Cancelling Speakerphone, si el entorno del usuario es ruidoso, la salida del volumen es menor.
   Micrófono modelo C + parlantes externos certificados para Teams	Las especificaciones de sonido siguen los parlantes externos certificados por Teams; el DSP de los parlantes externos no suprime el ruido, la salida de volumen disminuye incluso cuando el entorno es ruidoso, pero hay eco o ruido de fondo.

    

2. Los parlantes que tienen Echo Cancelling Speakerphone y los que no lo tienen pasan por diferentes rutas de audio. La especificación de volumen máximo es diferente por diseño intencional:

   Condición	Ruta de audio	Volumen máximo	Comentario
   Ruta de audio de Echo Cancelling Speakerphone.	Ruta de USB	73 dB SPL	La función Echo Cancelling está activada y aprueba la certificación de Teams.
   Mostrar volumen de sonido de audio.	Ruta de I2S (escalador)	82 dB SPL	Sin función de cancelación de eco

    

3. La salida de sonido de Echo Cancelling de C2422HE, C2722DE y C3422WE es diferente cuando se encuentra en Zoom y Teams. La especificación de volumen en Zoom y Teams es diferente para los monitores C2422HE, C2722DE y C3422WE:

   Modelo	Volumen máximo (Zoom)	Volumen máximo (Teams)
   C2422HE, C2722DE y C3422WE	76 dB SPL	73 dB SPL

Las instrucciones para los ajustes se pueden encontrar en el manual del usuario. Descargue el manual en https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals.