C2422HE, C2722DE ve C3422WE Monitörleri, Teams ve Zoom Uygulamalarında Düşük Ses Çıktısı Sorunu Yaşıyor

Summary: Bu makalede C2422HE, C2722DE C3422WE monitörlerde Teams gibi toplantı uygulamalarında düşük ses çıkışına neden olan yankı engelleme hakkında bilgi verilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kullanıcılar Dell C2422HE, C2722DE ve C3422WE monitörlerde düşük ses düzeyi sorunu ile karşılaşıyor. Bu sorun, sertifikalı hoparlörlerde Microsoft Teams gibi toplantı uygulamalarında görülür.

Cause

  1. Harici hoparlör ses düzeyi C2422HE, C2722DE veya C3422WE monitörden farklıysa bu beklenen davranıştır:
    Koşul
    Fark / Açıklama
    C modeli Mikrofon + C modeli Yankı Önleyici Hoparlör ses yolu Teams kişisel cihazı olarak tasarlanan maksimum çıkış seviyesi, yankılanan bir odada 73 dB SPL'dir. Yankı Engelleyici Hoparlör işlevi altında, kullanıcı ortamı gürültülü ise ses çıkışı daha düşüktür.
    C model Mikrofon + Teams sertifikalı harici hoparlörler Ses özellikleri, Teams sertifikalı harici hoparlörlere uygundur; Harici hoparlörlerin DSP'si gürültüyü bastırmaz, ortam gürültülü olduğunda bile ses çıkışı azalır, ancak yankı ve/veya arka plan gürültüsü vardır.

     

  2. Yankı Engelleyici Hoparlör ve Yankı Engelleyici Olmayan Hoparlör farklı ses yollarından geçer. Maksimum ses düzeyi teknik özelliği, tasarımı gereği farklıdır:
    Koşul Ses Yolu Maks. Ses Düzeyi Açıklama
    Yankı Engelleyici Hoparlör ses yolu. USB yolu 73 dB SPL Yankı Engelleme işlevi etkindir ve Teams sertifikasına hak kazanmıştır.
    Ses düzeyini görüntüleyin. I2S yolu (ölçekleyici) 82 dB SPL Eko engelleme işlevi yok

     

  3. C2422HE, C2722DE ve C3422WE Yankı Engelleyici Hoparlör ses çıkışı, Zoom ve Teams'de farklıdır. Zoom ve Teams'deki ses düzeyi teknik özelliği; C2422HE, C2722DE ve C3422WE monitörleri için farklıdır:
    Model Maks. ses düzeyi (Zoom) Maks. ses düzeyi (Teams)
    C2422HE, C2722DE, C3422WE 76 dB SPL 73 dB SPL

Resolution

Yankı Önleyici Hoparlör seçildiğinde Teams ve Zoom'da gürültü bastırmayı kapatın.

Uygulamadaki Gürültü Bastırma, monitördeki Yankı Engelleme ile birlikte gürültü bastırmayı iki katına çıkarır. Bu, ses düzeyinin düşmesine neden olur. Gürültü Azaltma'yı devre dışı bırakmak, daha yüksek bir ses düzeyi sağlanmasına yardımcı olur.

Additional Information

Ayarlarla ilgili talimatlar Kullanım Kılavuzunda bulunabilir. Kılavuzu https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals adresinden indirebilirsiniz.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000197769
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.