C2422HE-, C2722DE- C3422WE skærme, der oplever lavt lydoutput i Teams- og Zoom-apps

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om ekkoannullering, der forårsager lavt lydoutput i mødeprogrammer som Teams på C2422HE, C2722DE C3422WE skærme.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brugere oplever lav lydstyrke på Dell C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skærme. Dette problem opleves i mødeprogrammer som Microsoft Teams på certificerede højttalere.

Cause

  1. Dette er forventeligt, hvis lydstyrkeniveauet for den eksterne højttaler er forskelligt fra den C2422HE, C2722DE eller C3422WE skærm:
    Tilstand
    Forskel / forklaring
    C-model Mic + C-model Ekkoreducering Højttalertelefonlydsti Det maksimale udgangsniveau er designet som en personlig Teams-enhed og er 73 dB SPL i et efterklangsrum. Under funktionen Echo Cancelling Speakerphone er lydstyrkeudgangen lavere, hvis brugermiljøet er støjende.
    C-model Mic + Teams-certificerede eksterne højttalere Lydspecifikationer følger Teams-certificerede eksterne højttalere; Eksterne højttaleres DSP undertrykker ikke støj, lydstyrken falder, selv når miljøet er støjende, men der er ekko og / eller baggrundsstøj.

     

  2. Ekkoreducerende højttalertelefon og ikke-ekkoreducerende højttalertelefon gennemgår forskellige lydstier. Specifikationen for maks. lydstyrke er forskellig efter design:
    Tilstand Lydsti Maks. lydstyrke Bemærkning
    Ekkoannullering Højttalertelefonens lydsti. USB-sti 73 dB SPL Echo Cancelling-funktionen er aktiveret og består Teams-certificering.
    Vis lydstyrke. I2S-sti (skalering) 82 dB SPL Ingen funktion til ekkoannullering

     

  3. Lydoutputtet fra C2422HE, C2722DE og C3422WE Echo Cancelling Speakerphone er forskelligt i Zoom og Teams. Volumenspecifikationen i Zoom og Teams er forskellig for C2422HE-, C2722DE- og C3422WE skærme:
    Model Maks. lydstyrke (zoom) Maks. lydstyrke (Teams)
    C2422HE, C2722DE C3422WE 76 dB SPL 73 dB SPL

Resolution

Deaktiver støjreduktion i Teams og Zoom, når Ekkoannullering af højttalertelefon er valgt.

Støjreduktion i appen sammen med ekkoreduktion i skærmen fordobler støjundertrykkelsen. Dette får lydstyrken til at falde. Deaktivering af støjreduktion skal hjælpe med at give et øget lydstyrke.

Additional Information

Instruktioner til indstillinger findes i brugervejledningen. Download manualen på https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000197769
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.