C2422HE, C2722DE- ja C3422WE-näyttöjä, joiden äänentoisto on heikko Teams- ja Zoom-sovelluksissa

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja kaiunpoistosta, joka aiheuttaa alhaisen äänentoiston kokoussovelluksissa, kuten Teamsissä C2422HE, C2722DE C3422WE näytöissä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Käyttäjät havaitsevat alhaisen äänenvoimakkuuden Dellin C2422HE-, C2722DE- ja C3422WE-näytöissä. Tämä ongelma havaitaan sertifioitujen kaiuttimien kokoussovelluksissa, kuten Microsoft Teamsissa.

Cause

  1. Tämä on normaalia, jos ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuus on eri kuin C2422HE, C2722DE tai C3422WE näytössä:
    Tila
    Ero / selitys
    C-malli Mikrofoni + C-malli Echo Cancelling Kaiutinpuhelimen äänipolku Teams-henkilökohtaiseksi laitteeksi suunniteltu maksimilähtötaso on 73 dB SPL jälkikaiuntahuoneessa. Jos Echo Cancelling Speakerphone -toiminnon äänenvoimakkuus on pienempi, jos käyttöympäristö on meluisa.
    C-mallin mikrofoni + Teams-sertifioidut ulkoiset kaiuttimet Äänitiedot noudattavat Teams-sertifioituja ulkoisia kaiuttimia. Ulkoisten kaiuttimien DSP ei vaimenna kohinaa, äänenvoimakkuus pienenee, vaikka ympäristö olisi meluisa, mutta kaikua ja/tai taustamelua esiintyy.

     

  2. Echo Cancelling Speakerphone ja Non-Echo Cancelling Speakerphone käyvät läpi eri äänireittejä. Enimmäistilavuuden määritys on rakenteeltaan erilainen:
    Tila Äänipolku Enimmäisäänenvoimakkuus Huomautus
    Echo Cancelling Speakerphone -äänipolku. USB-polku 73 dB SPL Kaiunpoistotoiminto on käytössä ja läpäisee Teams-sertifioinnin.
    Näytä äänenvoimakkuus. I2S-polku (skaalain) 82 dB SPL Ei kaiunpoistotoimintoa

     

  3. C2422HE-, C2722DE- ja C3422WE Echo Cancelling Speakerphone -lähdön äänilähtö on erilainen Zoomissa ja Teamsissa. Zoomin ja Teamsin äänenvoimakkuusmääritys on erilainen C2422HE-, C2722DE- ja C3422WE-näytöissä:
    Malli Enimmäisäänenvoimakkuus (Zoom) Enimmäisäänenvoimakkuus (Teams)
    C2422HE, C2722DE, C3422WE 76 dB SPL 73 dB SPL

Resolution

Poista melunvaimennus käytöstä Teamsissa ja Zoomissa, kun Echo Cancelling Speakerphone on valittuna.

Sovelluksen melunvaimennus ja näytön kaiunpoisto kaksinkertaistavat melunvaimennuksen. Tämä aiheuttaa äänenvoimakkuuden laskun. Melunvaimennuksen poistamisen käytöstä pitäisi auttaa lisäämään äänenvoimakkuutta.

Additional Information

Asetusten ohjeet löytyvät käyttöoppaasta. Lataa käyttöohje osoitteesta https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000197769
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.