C2422HE, C2722DE, C3422WE-skjermer opplever lav lydutgang i Teams- og Zoom-apper

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om ekkokansellering som forårsaker lav lydutgang i møteprogrammer som Teams på C2422HE, C2722DE C3422WE-skjermer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brukere opplever lavt volumnivå på Dell C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermer. Dette problemet oppstår i møteprogrammer som Microsoft Teams på sertifiserte høyttalere.

Cause

  1. Dette er forventet atferd hvis volumnivået for den eksterne høyttaleren er forskjellig fra C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE-skjermen:
    Tilstand
    Forskjell / forklaring
    C-modell Mic + C-modell Echo Cancelling høyttalertelefon lydbane Utformet som en personlig Teams-enhet, er det maksimale utgangsnivået 73 dB SPL i et rom med gjenklang. Hvis brukermiljøet støyer under høyttalertelefonfunksjonen Echo Cancelling, er volumutgangen lavere.
    C-modell Mic + Teams-sertifiserte eksterne høyttalere Lydspesifikasjoner følger Teams-sertifiserte eksterne høyttalere; DSP for eksterne høyttalere demper ikke støy, volumutgangen reduseres selv når omgivelsene støyer, men det er ekko og/eller bakgrunnsstøy.

     

  2. Ekkodempende høyttalertelefon og høyttalertelefon uten ekkodemping går gjennom forskjellige lydbaner. Spesifikasjonene for maksvolum er forskjellige ved design:
    Tilstand Lydbane Maksimalt volum Bemerkning
    Lydbanen for ekkokansellering av høyttalertelefonen. USB-bane 73 dB SPL Ekkokanselleringsfunksjonen er aktivert og består Teams-sertifiseringen.
    Vis lydvolum for lyd. I2S-bane (skalerer) 82 dB SPL Ingen ekkokanselleringsfunksjon

     

  3. C2422HE-, C2722DE- og C3422WE Echo Cancelling Speakerphone-utgangslyden er annerledes når du er i Zoom og Teams. Volumspesifikasjonen i Zoom og Teams er forskjellig for C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermer:
    Modell Maks. volum (Zoom) Maks. volum (Teams)
    C2422HE, C2722DE, C3422WE 76 dB SPL 73 dB SPL

Resolution

Slå av støydemping i Teams og Zoom når Ekkokansellerende høyttalertelefon er valgt.

Støydemping i appen sammen med ekkokansellering i skjermen dobler støydempingen. Dette fører til at volumet synker. Deaktivering av støydemping skal bidra til å gi økt lydvolum.

Additional Information

Instruksjoner for innstillinger finner du i brukerhåndboken. Last ned håndboken på https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000197769
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.