C2422HE、C2722DE、C3422WE 顯示器在 Teams 和 Zoom 應用程式中出現低音訊輸出

Summary: 本文提供有關回音消除導致C2422HE、C2722DE C3422WE監視器上的 Teams 等會議應用程式低音訊輸出的資訊。

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Symptoms

使用者在 Dell C2422HE、C2722DE 和 C3422WE 顯示器上遇到低音量輸出。此問題會在認證喇叭上的 Microsoft Teams 等會議應用程式上遇到。

Cause

  1. 如果外部喇叭音量與 C2422HE、C2722DE 或 C3422WE 顯示器不同，則這是預期的行為：
    狀況
    差異/說明
    C 機型麥克風 + C 機型回音消除喇叭音訊路徑 設計為 Teams 個人設備，混響室的最大輸出電平為 73 dB SPL。在「回音消除喇叭」功能下，如果使用者環境喧鬧，音量輸出會較低。
    C 機型麥克風 + Teams 認證外接式喇叭 音效規格遵循 Teams 認證的外部喇叭；外部喇叭的 DSP 不會抑制噪音，即使環境喧鬧，音量輸出也會降低，但會出現回音及/或背景噪音。

     

  2. 回音消除喇叭和非回音消除喇叭會經過不同的音訊路徑。最大音量規格依設計而異：
    狀況 音訊路徑 最大音量 註解
    回音消除喇叭音訊路徑。 USB 路徑 73 分貝聲壓級 回音消除功能已啟用，並通過 Teams 認證。
    顯示音訊音量。 I2S 路徑 (定標器) 82 分貝聲壓級 無回音消除功能

     

  3. C2422HE、C2722DE 和 C3422WE 回音消除喇叭輸出音效輸出在 Zoom 和 Teams 中不同。若使用 C2422HE、C2722DE 和 C3422WE 顯示器，在 Zoom 和 Teams 中的音量規格不同：
    型號 最大音量 (Zoom) 最大音量 (Teams)
    C2422HE、C2722DE、C3422WE 76分貝聲壓級 73 分貝聲壓級

Resolution

選取回音消除喇叭時，請在 Teams 和 Zoom 中關閉噪音抑制。

應用程式中的噪音抑制與顯示器中的回音消除功能可使噪音抑制加倍。這會導致音量下降。停用噪音抑制應有助於提高音量。

Additional Information

您可以在使用者手冊中找到設定指示。下載手冊位置在 https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals。

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000197769
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  7
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