PowerProtect: Při kontrole DNS selže nástroj Data Protection Rapid Upgrade Checker s chybou "The hostname set for components..."

Summary: Nástroj PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker (RUCK) selže při kontrole systému DNS (Domain Name System): "[ERROR] Název hostitele nastavený pro komponenty xxx na příslušných virtuálních počítačích se liší od názvů přeložených z DNS. Zkontrolujte, zda jsou názvy hostitelů správně nastaveny pro všechny součásti, a zkuste to znovu." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při kontrole DNS selže nástroj RUCK s následující chybou:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

K této chybě může dojít, pokud název hostitele součásti v DNS neodpovídá nastaveným názvům hostitelů na součástech. Jednou z možných příčin jsou změny v DNS po nasazení.

Resolution

POZNÁMKA: Nástroj RUCK načte servery DNS ze souboru. /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. Primární a sekundární server DNS uvedený v commonconfig.xml jsou ty, které nástroj RUCK používá ke spouštění vyhledávání pro všechny součásti zařízení Integrated Data Protection Appliance. Uživatelé musí zajistit, aby byly v souboru commonconfig.xml uvedeny správné IP adresy serverů DNS.
 
POZNÁMKA: Další informace o tomto problému může poskytnout nástroj GoIDPA, pro instalaci GoIDPA postupujte podle níže uvedeného článku:
PowerProtect Data Protection Appliance: Nástroj GoIDPA
Pak na ACM spusťte následující příkaz: 
./goidpa appliance hostname


V případě, že se hostname check failure U některých komponent dojde k problému a poté u vadných komponent postupujte podle následujících kroků:

  1. Pomocí následujícího příkazu v nástroji ACM ověřte, zda server DNS překládá IP adresu komponenty na správnou doménu:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Chcete-li získat název hostitele, použijte pro příslušnou komponentu následující příkaz:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Porovnejte oba názvy hostitelů. Musí to být stejné. Pokud ne, opravte položku názvu hostitele na příslušném serveru DNS a pokračujte.
POZNÁMKA: Pokud jsou názvy hostitelů stejné, ale existuje rozdíl mezi položkou názvu hostitele v serveru DNS a názvem hostitele nastaveným v komponentě, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a uveďte ID tohoto článku.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.